班组长角色重塑-从兵到将的转变

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

班组长角色重塑-从兵到将的转变推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

班组长角色重塑-从兵到将的转变（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

兵头将尾——做好督导者（人与事的的方面-生产关系+生产力）

一、一线班组长普遍存在的五个问题

1. 大多数是技术的能手
2. 大多数是岗位标兵
3. 靠自己能力把事情做好
4. 习惯单打独斗，亲力亲为
5. 虽然是团队管理者，但仍用过去当员工的方法做事，力不从心

二、班组长四件事情

1. 管好自己
2. 管好工作
3. 管好下属
4. 辅佐上司

三、做事的能力-如何督

1. 督：监督、检查、要求
监督：人盯人的方式，处理例外
检查: 检查四句经典提练
案例分析:周转箱的摆放规范
要求:执行力的十个字诀

四、待人的能力-如何导

1. 导：教导、引导、领导
教导：让员工快速胜任工作
教导的五步法
2. 引导：达成共识消除负面情绪
3. 领导：带领示范
正人先正已
先认后管
本章节知识点与收获

管好下属建立信任（人的方面-生产关系）

一、一线管理者常常会遇到7种类型员工

1. 没有任何工作经验的新人
2. 有工作经验但工作性质不同
3. 年资比自己久的人
4. 技术比自己强的人
5. 任劳任怨的人
6. 有明显人际关系网络的人
7. 年代差距大的人

二、主管的责任图

1. 一线主管含义
1. 管理员工
2. 指挥员工工作
3. 协调工作
4. 指导员工
2. 主管的责任图
1. 主管承担的QCDMS责任
2. 通过部属取得成
3. 主管与部属形成的关系线
4. 关系线维护的正直、正确、强劲

三、建立良好人际关系的基本要诀

1. 要告诉下属工作情形如何
1. 明确下属应如何去做
2. 指导下属如何做得更好
2. 表现好时及时表扬
1. 注意发现与平时不同的出色表现
2. 应能趁热打铁，激励下属继续努力
3. 异动事先告知
1. 应该尽量说明变动的原因
2. 设法使下属接受变动
4. 充分发挥下属的能力

四、人问题的处理四阶段法

1. 问题的定义
何为问题
活用基本要诀
2. 四阶段法的介绍
案例分析：李明的问题
3. 发卡片、解释卡片
1. 标题
2. 目的
3. 项目
4. 细目

五、人问题的发生的类型

1. 预想到的
2. 感觉到的
3. 找上门的
4. 跳进去的

六、掌握想法与心情的方法

适合对象

班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

认清自己的角色，地位清楚自己的工作职责
学会如何用督的方法完成事
学会用导的方法待人
学会与下属建立良好的信懒关系
学会处理下属工作中的一起冲突、情绪问题

课程背景与交付信息

很多企业的班组长大部分是内部员工提拔的，他们身上有个共同的特点就是岗位技术主方面很强，但一日从技术岗位转到管理岗位就会显得有点力不从心，通常会碰到以下的问题以下问题

角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队

现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果

课程时间

1天，6小时

授课方式

课程讲授、视频播放、案例分析、学员练习

课程内容重点

01兵头将尾——做好督导者（人与事的的方面-生产关系+生产力）

02周转箱的摆放规范

03管好下属建立信任（人的方面-生产关系）

讲师介绍

王克华

生产管理实战专家

生产管理实战专家，专注精益生产、班组建设及AI赋能效率。拥有15年制造业及3年互联网仓储管理经验，累计授课1000余场，致力于帮助企业实现管理效能与数字化效率的双重提升

制造业电力能源汽车行业电子行业港口船舶轻工制造

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

认清自己的角色，地位清楚自己的工作职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异