课程总览
一、团队困境诊断：找准问题根源
- 1. 现状剖析
- 团队涣散、凝聚力差的典型表现
- 沟通壁垒：成员间信息传递不畅，推诿扯皮频发
- 目标模糊：对核心任务理解不一致，执行方向分散
- 动力不足：员工被动应付，主动意愿低，战斗力不足
- 人才流失：核心成员稳定性差，团队梯队断层
- 氛围紧张：团队活力缺失，状态持续低迷，人心涣散
- 负面现象背后的内外部影响因素分析
- 小组
- 讨论：负面现象背后的关键内部因素有哪些？哪些是管理者可以掌控解决的？
二、员工关怀落地：用温暖凝聚人心
- 1. 员工需求洞察三大方法工具
- AI 问卷工具，高效收集整体需求
- 日常观察与非正式沟通，获取差异化需求
- 离职沟通与抱怨分析，挖掘个性化需求
- 实用
- 工具：员工需求洞察调查问卷，获取真需求
- 2. 员工分类关怀实施方法
- 分类关怀策略：新员工入职引导包、老员工价值认可、骨干员工职业发展支持
- 即时关怀技巧
- 认可关怀行动
三、团队激活策略：用激励唤醒动力
- 1. 激励工具运用
- 物质激励：关键节点奖金池、超额完成奖励，PK奖等可落地方案
- 非物质激励：公开表彰墙、技能比武光荣榜、及时赞美鼓励等精神激励
- 2. 目标驱动法
- 目标可视化：将目标分解为每日、每周的具体任务，制作成项目进度表
- 方法：运用任务进度表，明确每个环节的责任人、完成时间和验收标准
- 3. 带领团队打一场胜仗
- 战前充分动员与资源保障
- 战中实时把控与及时激励
- 战后团队庆祝与经验总结分享
四、团队维稳实战：核心人才保留与团队氛围打造
- 案例导入：核心人才流失的连锁反应
- 1. 如何有效识别并保留核心人才？
- 识别核心人才的 3 个关键指标
- 了解核心人才需求，制定个性化的留人策略
- 核心人才保留的三大方法与技巧
- 课堂
- 练习：核心人才的保留策略：三招留住技术骨干老王
- 2. 如何打造积极协作、有凝聚力的团队氛围？
- 建立积极沟通文化的两个有效方法
五、方案制定与总结行动
