课程总览
一、MBTI-认知自我，理解他人
- 课前：完成MBTI个人报告
- 1. MBTI是当今应广泛应用的个性测验之一
- 2. MBTI的广泛应用
- 3. MBTI的核心价值是认知自我，理解他人
- 1. 了解自己的个性特征和行为模式，以及个性如何给自己的工作生活带来影响
- 2. 探寻个性如何影响自己的工作，为个人调适提供参考
- 3. 体验如何与不同类型的人沟通互动
- 4. 体验和研讨MBIT四大维度，理解每个纬度的含义和两个对立面的特点
- 1. 外向vs内向，注意力投注方向，以何种方式恢复能量
- 2. 实感vs直觉，获取信息，认知，体验世界的方式
二、结构化思考问题
- 讨论：如何写自己的年度工作汇报？
- 1. 结构思考的三个阶梯
- 1. 清晰问题的本质，把问题想明白
- 2. 对问题进行有结构的组装，让问题清晰的浮现出来
- 3. 通过全新的结构进行问题表达
- 2. 三个阶梯的关键任务
- 1. 隐性思维显性化
- 2. 显性思维结构化
- 3. 结构思维形象化
- 3. 结构思考的三大特征
一、沟通提效
- 1. 沟通三问
- 1. 什么样的人好沟通
- 2. 什么样的人不好沟通
- 3. 你期待自己的沟通特征
- 2. 倾听共鸣的三要素
- 1. 基于事实
- 2. 基于情绪
- 3. 基于意图
- 3. 沟通卡点的原因
- 1. 道德评判
二、教练式倾听&提问
- 讨论：有哪些场景你通过倾听&提问，有了新的洞察，这一切是怎么发生的？
- 1. 建立亲和——为倾听提问创造能量场
- 1. 匹配，建立能量场，先跟后带
- 2. 柔和的语言，做能量的柔顺剂
一、问题解决——七步成诗
二、经验沉淀
