高效沟通管理与激发团队积极性（2天）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

管理者等 【培训大纲】

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 让学员掌握向上汇报工作的要诀及厘清汇报思路的关键
2. 让学员掌握结构化思维在汇报中的应用，让汇报重点突出、逻辑清晰、层次分明
3. 让学员配合时间管理方法、工具的运用，制订提高工作效率的时间管理行动计划，达到自我发展与提升，进而提升团队效率
4. 让学员知己解彼，了解不同行为风格的下属，掌握向下沟通中的方法技巧
5. 让学员掌握在影响力建立、信息传达、任务安排及团队执行中的向下沟通技巧，处理各种员工沟通问题

第一章向上沟通——结构化思维打造精准工作汇报

一、接受领导安排工作的五大步骤

二、接受任务后的问题拆解—思考—整理—汇报

1. 明确问题：任务的目标或者标准是什么，现状如何？
2. 分析问题：这项工作是重要紧急的吗？
3. 拆解问题：这项工作包含几个重要节点？可以分成哪几个小的问题？
4. 分析要素：影响达成任务（重要节点）的要素有哪些？
5. 制定措施：针对这些要素我要怎么做？采取什么样的具体措施？
6. 形成计划：如何形成我的计划？
7. 及时汇报：我要多长时间给上级汇报一次，如何汇报？

三、八步厘清汇报思路

四、结构化思维构建汇报逻辑（重点练习）

1. 什么是结构化思维
2. 为什么要学习结构化思维：清晰思考、清楚呈现、准确沟通
3. 强调先总后分的立体化思考方式
1. 四大原则之结论先行
2. 四大原则之以上统下
3. 四大原则之归类分组
4. 四大原则之逻辑递进
1. 日常工作中的结构性汇报模型
2. 纵向关系
3. 横向关系

第二章高效工作时间管理—向时间要效率

内容重点

1. 时间价值核算
2. 时间管理的三大手段——割舍、替换、压缩
3. 时间清单管理
4. 工作时间管理

适合对象

管理者等【培训大纲】

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单

课程背景与交付信息

在任何组织中，但凡有成就的人、出众的人，几乎都是向上管理的高手，原因很简单，因为有成就的人、比较出众的人，一定是既能得到上司或组织重用又能够处理问题的人。同时，他们还掌握了一些向上汇报的要领

另外，作为管理者，除了确保完成生产任务外，还需要对下属员工进行有效的管理，在日常工作中需要面对向下沟通的各种问题，所以如何与基层员工进行有效的沟通，如何避免简单粗暴？应该掌握哪些沟通技巧？

面对状态或者情绪不佳的基层员工，如何通过沟通进行激励？

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01让学员掌握向上汇报工作的要诀及厘清汇报思路的关键

02让学员掌握结构化思维在汇报中的应用，让汇报重点突出、逻辑清晰、层次分明

03让学员知己解彼，了解不同行为风格的下属，掌握向下沟通中的方法技巧

04向上沟通——结构化思维打造精准工作汇报

05接受领导安排工作的五大步骤

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效沟通管理与激发团队积极性（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理者等【培训大纲】。

学习这门课可以获得什么收益？

识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高效沟通管理与激发团队积极性