课程总览
内容重点
- 情景案例导入：执行力太差了？
激励式沟通：点燃团队新年工作激情
解码个体——基于DISC的差异化沟通策略先把对象、任务和边界讲清，融冰之旅——共情沟通与情绪管理再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
于涛 · 企业人才发展与组织效能提升专家
课程大纲
点燃引擎——认知激励式沟通的核心价值
一、新年团队激励的挑战与机遇
- 开局定全局：分析新年团队状态特征，识别激励最佳时机
- 常见误区剖析：剖析5大激励误区，避免无效沟通
- 激励式沟通的本质：从单向指令到双向互动的模式转变
二、激励式沟通的心理学基础
- 行为驱动四引擎：立场、信任、情绪、情感的协同作用
- 内在激励与外在激励：把握非物质激励的杠杆点
- 共情沟通的神经科学：镜像神经元系统在沟通中的应用
- 【小组讨论】分享各自对激励式沟通核心要素的理解
三、激励式沟通与传统命令式沟通的对比
- 命令式沟通的局限性
- 【视频案例】展示命令式沟通导致的问题
- 激励式沟通的优势与价值
- 【互动问答】引导学员思考激励式沟通的优势
- 【视频案例】《精英律师》中的沟通策略
- 沟通的黄金定律：观己达人
- 沟通的白金定律：迎合需求
解码个体——基于DISC的差异化沟通策略
一、DISC行为风格识别与应用
- DISC理论基础：行为倾向性与沟通偏好分析
- 类型识别
- 练习：通过行为线索快速判断员工风格类型
二、差异化激励沟通策略
- 与D型员工共事：结果导向、授权挑战的激励方式
- 与I型员工互动：公众认可、氛围营造的激励手段
- 与S型员工沟通：安全稳定、关怀体贴的激励方法
- 与C型员工协作：数据支持、专业认可的激励途径
三、高情商沟通五维能力训练
- 自我觉察：识别自身情绪状态及对沟通的影响
- 他人觉察：敏锐捕捉员工情绪变化及需求信号
- 自我调适：在压力下保持积极沟通状态的能力
- 自我激励：传递正能量与信心的语言技巧
- 关系处理：建立信任与亲和力的实用方法
融冰之旅——共情沟通与情绪管理
内容重点
- 1. 有效倾听的艺术
- 四大阻碍倾听行为——建议、安慰、批判、询问
- 倾听心法：区分倾听的层次——自己、事实、需求
- 积极倾听的技巧——3R法则
- 2. 积极反馈的策略
火炬传递——团队激励策略与实施
一、经典激励理论现代应用
- 马斯洛需求理论在新生代员工管理中的创新应用
- 双因素激励理论：保健因素与激励因素的平衡策略
- 游戏化激励设计：积分、徽章、排行榜的团队应用
- 识别与激发员工的内在动机
- 通过归因激励员工
- 【案例研讨】激励员工话术排序
二、非物质激励八大策略
- 认可激励法：个性化认可与团队表彰的设计
- 成长激励法：学习机会与职业发展路径规划
- 授权激励法：责任赋予与参与决策的激励效果
- 关怀激励法：情感账户建设与个性化关怀
- 目标激励法：挑战性目标与里程碑庆祝活动
- 榜样激励法：内部标杆塑造与经验推广
- 环境激励法：物理空间与心理氛围的协同优化
- 创新激励法：试错空间与创新奖励机制
三、新年工作激情启动计划
- 目标共筑仪式：将公司目标转化为团队和个人目标
- 启动会设计要点：氛围营造、仪式感打造、承诺机制
- 短期胜利规划：设计可见成果增强团队信心
- 课程回顾
- 1. 课程内容总结回顾
- 2. 行动计划制定：学员按KISS工具，制定改善行动计划
适合对象
企业各级管理人员、团队领导者、储备干部
课程定位与主要问题
《激励式沟通：点燃团队新年工作激情》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 掌握激励式沟通核心原理：学习行为驱动引擎和情感沟通机制，能够精准识别员工内在需求，为有效激励奠定基础
- 提升高情商沟通能力：通过DISC行为风格分析，学会针对不同性格员工采取差异化沟通策略，提高沟通效率
- 掌握非物质激励技巧：学会运用实用激励方法，降低对物质激励的依赖，提升团队内在驱动力
查看更多收益 收起更多收益
- 化解高难度沟通场景：掌握情绪管理和冲突处理技巧，能够有效处理团队内部矛盾，维护和谐工作关系
- 构建长效激励机制：学习设计激励式沟通体系，将短期激励效果转化为团队持续成长动力
- 增强团队凝聚力：通过实践团队激励活动设计，提升团队归属感和协作效率，降低员工流失率
课程背景与交付信息
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业管理人员在团队激励和沟通方面面临诸多挑战。新年伊始，团队往往难以快速从假期状态调整到高效工作状态，员工积极性不足，影响全年开局业绩。管理人员需要掌握有效的激励式沟通技巧，点燃团队工作热情，为新年目标实现奠定基础
具体而言，管理人员常遇到以下问题：团队氛围沉闷，缺乏活力与凝聚力；员工内在驱动力不足，过度依赖物质激励；跨部门沟通不畅，协作效率低下；新生代员工管理困难，传统激励方式失效。这些挑战不仅影响团队短期绩效，更制约了组织的长期发展
本课程针对上述痛点，结合现代心理学与管理学理论，提供系统性的激励式沟通解决方案。通过DISC行为风格分析、共情沟通技巧、非物质激励策略等实用工具，帮助管理人员快速激活团队潜能，营造积极向上的工作氛围，实现新年工作的良好开局
课程时间
1天，6小时
授课方式
通过案例研讨、角色扮演、互动游戏、实操演练、小组讨论、分组教学进行，在实战中掌握技能
课程内容重点
01解码个体——基于DISC的差异化沟通策略
02融冰之旅——共情沟通与情绪管理
03火炬传递——团队激励策略与实施
讲师介绍
于涛
企业人才发展与组织效能提升专家
15年企业人才培养实战专家，IPTA授权导师。擅长构建人才培养体系、TTT内训师培养及AI办公提效，累计培训超10000人次，服务多家大型国央企及民企，致力于通过数字化手段提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《激励式沟通：点燃团队新年工作激情》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各级管理人员、团队领导者、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握激励式沟通核心原理：学习行为驱动引擎和情感沟通机制，能够精准识别员工内在需求，为有效激励奠定基础；提升高情商沟通能力：通过DISC行为风格分析，学会针对不同性格员工采取差异化沟通策略，提高沟通效率。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用通过案例研讨、角色扮演、互动游戏、实操演练、小组讨论、分组教学进行，在实战中掌握技能，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
