高情商沟通与团队激励
高情商沟通与团队激励（1天）：目标拆解、团队协…先把对象、任务和边界讲清，业务重点、责任边界与过程指标再帮助团队对齐现场处理口径
1天 中高层领导力
管理场景、人数和课时确定后，管理技能讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
中基层管理者等 【培训课时】 1天（授课内容仅为参考，根据需求及实际情况，授课内容有所调整取舍）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从高情商沟通与团队激励（1天）：目标拆解、团队协…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。
课程内容重点
01高情商沟通与团队激励（1天）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一部分：高情商沟通
一、开启知己解彼的高情商职场沟通
- 1. 沟通影响三要素
- 2. 沟通模型——编码与解码
- 3. 高情商沟通的五项能力
二、共情沟通处理情绪对话
- 讨论：面对有情绪的下属小王，你会如何回复？
- 案例实战
- 练习：对下属实施有效反馈，促进下属行动
- 讨论：《愤怒的小王与财务同事》
三、精准表达确保信息准确
- 6. W3H模型确保准确传达
- 2. 沟通漏斗模型减少信息损耗
第二部分：从目标到结果—目标分解与任务达成
一、目标为王——目标分解与制定
- 1. 目标分解
- 目标
- 2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 3. 有效任务下达——任务布置的5W2H原则
- 4. 避免被反授权
第三部分：团队激励—从心出发激发员工动力
一、管理者必知的激励理论
- 1. 基于人需求的激励
- 2. 基于人本性的激励
- 1. 激励的本质：激励=外界刺激（快乐和痛苦）+满足需求（认知）
- 2. 动机图谱：激发员工动机
- 3. 团队实施激励的五个步骤
- 4. 九大激励策略与措施
- 目标激励
- 5. 工作游戏化——新生代员工的游戏化激励
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
电力能源金融银行通信制造业政府国企
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课程差异说明
本课程页面围绕《高情商沟通与团队激励（1天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
