影响力推动项目达成—团队管理与高效沟通

课程大纲

课程总览

一、认识影响力

1. 职权影响力
2. 非职权影响力

二、非职权影响力的三大因素

1. 品格魅力因素
知识才能因素
3. 情感信任因素

第一章高绩效项目团队的建设与管理

一、高绩效项目团队建设与管理五部曲

第一：明确基准——共同目标，达成共识
第二：分工明确——流程协作，人尽其才
第三：塑造文化——标杆榜样，行为强化
第四：团队凝聚——前景驱动，情感信任
第五：团队管理——沟通辅导，激励人心

二、明确项目团队基准

1. 认识基准——团队管理的前提是基准管理
2. 基准管理对班组长和员工的要求
3. 基准的应用
两大作用：作为管理用，作为评价用
两大方面：作为结果（目标）的基准，作为行为准则的基准
讨论：团队建设中需要明确哪些基准？

三、影响力全面打造团队凝聚力

（一）认识凝聚力

凝聚力把群体变成团队，高凝聚力+高规范=高绩效
合聚力+向心力

（二）团队凝聚力的原动力——项目的愿景目标

1. 启动团队远景——共启愿景
思考并
讨论：团队的愿景是什么？员工的前景是什么？工作的意义是什么？
工具：意义五环
2. 团队目标一定要清晰明确
3. 制定科学的行动策略

第二章向上管理与沟通

一、向上管理的本质

向上管理的实质就是如何管理好自己对待上司的行为

二、明确定位，了解上司

1. 了解上司
了解上司的工作风格、工作喜好、标准等
了解上司对自己的期待和要求
2. 向上沟通与汇报应该做好的三大工作
接受任务，明确意图（工作标准、时间标准等）
坚定执行，提供结果
及时沟通，准确汇报
案例：接受领导任务，是否真的完成了工作？

三、接受任务，明确意图

接受指示：接指，问清
工具：接受指令的六步步骤：重点明确领导意图
案例：小王如何接受任务
案例：接受任务的正确方式

四、坚定执行，提供结果

执行的三个维度与结果的三有原则

五、及时沟通，准确汇报

1. 及时联络：知情，通报
落地
工具：6W3H工作法
2. 向上汇报：事毕，回复
建立闭环意识
凡事有交代
事事有回应
件件有着落
案例：小王送资料
案例：事毕回复，应该是这样的

第三章跨部门沟通与协作

内容重点

1. 横向沟通协作的四大关键要素
心智模式：明确内部客户，建立积极意识
沟通技巧：修炼共情沟通，提升联络技巧
流程职责：明确职责分配，解决衔接问题
情感储蓄：增进彼此了解，增加情感储蓄

适合对象

项目管理者等

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
围绕非职权影响力的三大因素明确判断口径和处理优先级
用品格魅力因素安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走知识才能因素相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用非职权影响力的三大因素、品格魅力因素和知识才能因素整理一组可带回去检查的动作。

课程时间

1天

授课方式

咨询式培训，从企业实际情况出发，通过讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。培训全程设置积分PK形式，讲授60%、实战…

课程内容重点

01非职权影响力的三大因素

02品格魅力因素

03知识才能因素

04情感信任因素

05项目经理的影响力建设

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《影响力推动项目达成—团队管理与高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

项目管理者等。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景；围绕非职权影响力的三大因素明确判断口径和处理优先级。

课程采用什么授课方式？

课程主要采用咨询式培训，从企业实际情况出发，通过讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配