课程总览
- 1. 团队现状分析
- 跨文化团队的优势与挑战
- 团队发展的五个阶段
- 不同阶段对应的行动
- 游戏:文化优势拼图
- 研讨:诊断团队阶段与行动研讨
- 跨文化团队建设五步法
- 第一步:建立信任(两种信任方式与故事分享)
- 第二步:明确规则(设定团队目标,明确决策方式,制定沟通规则)
- 第三步:发挥优势(识别团队成员的动机与优势,分配合适的任务)
- 演练:如何化解冲突走向高效的沟通与协作?
- 1. 研讨与
- 演练:识别文化冲突的信号与冲突解决
- 积极倾听化解冲突
- 教练对话达成共识与解决方案
- 案例:跨国团队研发部与测试部的项目危机
- 演练:运用沟通技巧化解团队冲突