课程总览
0.5 天（视公司实际需求和现场课堂情况，授课内容有所调整和取舍）
高效团队建设与沟通技巧
高效团队建设与沟通技巧（0.5天）：目标拆解、…、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 高绩效团队建设
一、共同建设高效团队
- 1. 高绩效团队建设五步骤
- 2. 高绩效团队（部门）组织搭建与分工协作
- 3. 团队建设中的识人用人
二、精准塑造团队文化
- 4. 团队成员行为的奖惩
三、全面打造团队凝聚力
- 1. 启动团队远景
- 工具：意义五环
- 2. 团队目标一定要清晰明确
- 3. 制定科学的行动策略
- 1. 建立信赖，让员工信
- 2. 技术过硬，让员工服
- 3. 约哈里之窗模型
第二章 高效沟通技巧
一、共情沟通（情感处理）：换位思考处理情绪对话
- 1. 聆听的三个层次
- 2. 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
- 3. 有效反馈
- 案例实战练习
- 4. 高难度对话五步法
二、精准表达（逻辑理性）：清晰表达减少信息偏差
- 1. 沟通漏斗模型
- 2. 明确传递内容，确保对方的正确理解
- 案例：接受任务的正确方式
- 案例：夜班张组长的猜测
- 案例：小王送资料
适合对象
管理者等 【培训课时】；5天（视公司实际需求和现场课堂情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
为什么你的团队让员工感觉不到凝聚力？
为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？
为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高效团队建设与沟通技巧（0.5天）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《高效团队建设与沟通技巧（0.5天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
管理者等 【培训课时】；5天（视公司实际需求和现场课堂情况，授课内容有所调整和取舍）。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
