团队共赢—高效团队建设与凝聚力提升
一、什么是团队凝聚力1）成员的吸引力
- 成员对团队的向心力
- 维持团队存在的必要条件
- 对团队潜能的发挥有着重要的作用
二、高凝聚力团队特征1. 团队成员归属感强，具有共同目标2. 愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任三、增强团队的使命感——目标明确1．明确团队目标，指明努力方向
- 设定清晰的工作目标
- 1. 符合SMART原则
- 2. 分析环境
- 3. 外部环境
- 4. 内部环境：利益关系人、目标执行人、目标执行人胜任能力
- 4. 设计实施路径
四、团队信任——产生凝聚力的基石1、信任的力量2、信任造就双赢3、信任是人生中的第一课
- 工具：保证团队意识的常用工具 五、直面冲突——凝聚力的保障测试：看到冲突你会想到什么
- 工具：团队冲突处理模型六、高效沟通——团队的润滑剂
- 1. 沟通的涵义与原则
- 导入：两个70%之说
- 工具：DISC 性格模型分析
- 练习：四种性格人的沟通技巧分类
- 2. 因人而异的沟通技巧
- 1. 与支配型人沟通
- 2. 与影响型人沟通
- 3. 与稳健型人沟通
