课程总览
1.1 结果导向的本质认知
- 误区辨析：完成浇筑量≠达成质量验收标准
- 结果三要素：客户价值、商业价值、组织价值
- 工具：结果定义表
- 用交付物+验收标准+价值说明描述工作成果
1.2 过程管控与纠偏机制
- 工具4：PDCA敏捷循环
- 讨论：针对施工变更场景设计计划-执行-检查-调整快速响应流程
- 实战
- 工具：红黄绿灯看板，可视化跟踪关键节点完成度与风险等级
- 目标管理——精准锚定价值方向
2.1 目标管理核心理念
- 施工行业目标管理痛点：工期延误、成本超支、质量纠纷
2.2 目标设定三原则
- 战略对齐
- 价值导向
- 可行性验证
- 2. 3
- 工具：SMART-R目标升级法
2.4 目标拆解与路径规划
- 2. 5
- 工具：目标树形图
- 总目标
- 关键结果
- 行动项
- 演练：分组完成降低施工现场安全事故率的目标拆解与责任矩阵设计
- 中层管理者角色认知
3.1 管理者扮演的三种重要角色
- 作为下属——执行者
- 作为同事——合作者
- 作为上司——领导者
3.2 中层管理者：一个中字的学问
- 承上启下
- 事前事后
- 一剑洞穿
- 不偏不倚
- 有始有终
3.3 中层管理者角色定位
- 优秀团员就能当团长吗？——三个概念
- 上传下达我站哪边？——定位厘清
- 兵头将尾是不是官？——角色通透
- 鸡毛蒜皮该不该管？——责权明晰
