破冰定调—创新思维与六色思考法导入(1.5小时)
- 行业趋势:客户需求变化、科技冲击、竞争同质化
- 中意人寿的创新切入点:服务体验、产品设计、流程优化
- 案例:平安保险智慧客服通过AI跨界优化服务流程
- 六色协同:熟练应用六色原理
- 关键规则:平行思考、角色转换、聚焦共识
- 案例:友邦保险用六色法优化健康管理产品方案的研讨过程
- 演练:小组用六色法分析如何提升客户续保率,限时30分钟结构化讨论
破冰定调——创新思维与六色思考法导入和创意激发——创新工具与实战演练会先校准做法,再收束到课后的跟进动作
管理者、骨干员工 课程设计:20%模型讲授 +
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
在当前保险行业步入深度转型与价值重塑的关键时期,市场同质化竞争加剧、客户需求日益多元且动态变化、数字化技术持续颠覆传统服务模式。中意人寿河北分公司作为区域市场的重要参与者,面临着提升客户体验、创新产品服务、优化运营效率及塑造差异化竞争优势的多重挑战。传统的线性思维与部门壁垒,往往制约了创新想法的涌现与高效落地,团队亟需一套系统性的思维方法与协作工具,以激发集体智慧,将挑战转化为增长机遇
《六色思考,协同创新》行动学习工坊,正是为应对这一核心需求而设计。课程以全球公认的六顶思考帽平行思维框架为基石,旨在打破会议中的对抗性争论,建立高效、聚焦的协同思考习惯。同时,工坊深度融合了创意借用、跨界创新、组合创新等前沿创新方法论,引导学员跳出保险行业固有范式,从更广阔的领域汲取灵感,并将碎片化的创意系统整合为可落地的商业方案
本次培训绝非传统理论灌输,而是一场以业务真实场景为靶心、以产出具体成果为导向的行动学习。我们强调在做中学,在共创中突破。所有学习与研讨将紧密围绕分公司在客户经营、服务流程、产品触达等方面的具体议题展开,通过高度结构化的团队共创流程,引导学员在两天内完成从思维刷新、创意生成、方案构建到行动计划制定的完整闭环。我们的最终目标,不仅是传授工具,更是为中意人寿河北分公司锻造一种能够持续自我驱动的创新协作文化,赋能团队以共识、清晰且富有创造力的方式,共同绘制业务增长的新蓝图
2天,12小时
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
创新思维与数智化效能专家
创新思维与数智化效能专家。中科院心理所硕士,AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年,融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场,服务300+企业,课程好评率97%
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