思维破局 —— 危机意识与全局观构建
内容重点
- 1. 危机意识建立：从 内耗 到 风险
- 2. 全局思维培养：从 本位 到 系统
- 工具实操：SWOT + 逻辑树分析 跨部门客户服务 问题
- （拆解为 服务标准责任分工进度同步 子问题）
- 认知升级：系统化思维的 3 大价值
危机中破局：从协同到执行的高效团队打造
危机中破局：从协同到执行的高效团队打造适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
陈蕊 · 中基层管理者综合能力提升导师
课程大纲
目标对齐 —— 分工明确的目标管理体系SMART原则
内容重点
- 1. 目标拆解：从 模糊任务 到 清晰分工
- 良好目标的四大标准（激励性、可衡量、方向性、日常关联性）
- 实战
- 2. 目标联动：从 个人任务 到 组织目标
- 工具应用：KGI 逆向推演
跨部门协作 —— 沟通与冲突的双赢解法
内容重点
- 1. 高效沟通：无权力场景下的影响力
- 工具学习：FIRE 沟通模型（事实→影响→反思→期望）
- 2. 冲突处理：从 对抗 到 共赢
- 根源分析：用 推演阶梯 拆解 跨部门资源争夺
- 方法
执行力落地 —— 从协作到结果的闭环管理
内容重点
- 1. 协作流程标准化：减少内耗的 3 大关键
- 流程设计：跨部门协作清单（任务发起→分工确认→进度同步→结果复盘）
- 2. 激励与督导：激活团队自驱力
- 激励技巧：针对普通员工的 激励六步法
- 督导
适合对象
企业中部门负责人、经理、主管等管理人员及公司骨干员工
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在快速变化的行业环境中，很多企业面临市场竞争加剧、业务复杂度提升、跨部门协同壁垒等多重挑战：协同低效导致的资源内耗（如跨部门沟通滞后引发的业务响应迟缓）、责任推诿等 1+1
本课程基于哈佛大学谈判项目理论与国内企业实战经验，融合跨部门协作方法论与执行力构建工具，帮助全员建立危机意识、全局视角，提升协作与履职能力
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01危机中破局：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
陈蕊
中基层管理者综合能力提升导师
曾任美团、猎聘全国培训负责人，国家一级企业培训师。深耕中基层管理赋能15年，擅长结构化思维与团队执行力提升，累计授课600场，好评率98%以上，助力多家头部企业实现管理效能跃迁
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《危机中破局：从协同到执行的高效团队打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中部门负责人、经理、主管等管理人员及公司骨干员工。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
