课程总览
一、基层管理者的角色定位与核心职责
（一）基层管理者在组织中的位置
- 1. 承上：承接上级下达的目标和任务，准确理解工作要求
- 2. 启下：将任务分解到团队成员，带领团队共同完成
- 3. 横向：协调与其他团队的协作，确保工作衔接顺畅
- 4. 对内：关注团队成员的状态和成长，营造积极氛围
（二）基层管理者的三大核心职责
- 1. 任务管控职责：确保团队按时、按质、按量完成工作任务
- 2. 团队建设职责：培养团队成员的能力，提升团队整体战斗力
- 3. 文化传承职责：传递组织价值观，塑造团队执行文化
（三）从业务能手到管理高手的转变要点
二、基层管理者常见的角色误区
（一）超级员工误区
- 1. 表现：事必躬亲，下属有事找就亲自上手解决
- 2. 危害：自己累得半死，下属得不到成长，团队依赖性强
- 3. 根源：对下属不信任，享受做事的安全感
（二）甩手掌柜误区
- 1. 表现：任务分配后不闻不问，只等最后要结果
- 2. 危害：过程失控，结果不可控，问题发现太晚
- 3. 根源：误解了授权的含义，以为授权就是不管
（三）老好人误区
- 1. 表现：不敢批评、不敢要求，怕得罪人
三、执行型基层管理者的四项核心能力
（一）任务分配能力
- 1. 核心：把合适的工作交给合适的人，把任务交代清楚
- 2. 要点：明确标准、确认理解、给予授权
（二）过程管控能力
- 1. 核心：对执行过程进行有效监控，及时发现问题
- 2. 要点：节点控制、走动管理、即时纠偏
（三）员工辅导能力
- 1. 核心：帮助员工提升能力、激发意愿
- 2. 要点：区分问题类型、因材施教、即时反馈
（四）问题处理能力
一、精准派活：任务分配的五步法
（一）任务分配前的准备工作
- 1. 任务分析
- 2. 人员评估
- 3. 资源盘点
（二）任务分配五步法详解
- 1. 第一步：说明背景
- 2. 第二步：交代标准
- 3. 第三步：确认复述
- 4. 第四步：询问难点
- 5. 第五步：给予授权
二、过程管控：让执行过程可见、可控
（一）关键节点控制法
- 1. 识别关键节点
- 2. 设置检查点
三、即时纠偏：在过程中解决问题
一、员工执行力问题的诊断与应对
二、建立团队执行文化的日常管理
