团队凝聚力与高效执行

课程大纲

优秀团队的演变（蜕变）

一、传统型团队

1. 什么是传统型团队？

2. 传统型团队有什么特点？

案例分享：传统型团队的特点有哪些

二、进步型团队

1. 领导凭能力

2. 领导凭魅力

3. 员工愿意跟随

案例分析：进步型团队的特点有哪些

三、超越型团队

1. 领导扮演的是教练、教官

2. 团队自动运转

案例分析：超越型团队
总结：高效团队打造的三个核心因素

1. 统一思想

2. 统一目标

3. 统一行为

案例分享：部队的特点有哪些（我们学习的重点是什么？）
探讨：本公司目前团队有哪些差距

团队中常见的五大障碍

探讨：你认为团队会存在哪些问题？

工具：《团队协作的五大障碍测试表》
第一大障碍：缺乏信任
引言：你办事，我放心
解读：信任是高效、团结一致的团队的核心。
讨论：如何有效建立信任
工具：《信任测试表》
第二大障碍：惧怕冲突
探讨：团队有哪些冲突，具体如何呈现出来
小组探讨、分享
给出方法、建议、步骤
第三大障碍：欠缺投入
探讨：欠缺投入有哪些表现方式？
小组探讨、分享
工具：《团队投入度测试表》
第四大障碍：逃避责任
小组探讨：逃避责任的表现有哪些？
给出对策、方法
工具：《逃避责任测试表》
案例：小王上班迟到
第五大障碍：无视结果
讲解：哪些是无视结果的表现？
小组探讨、分享
案例分析：销售业绩

团队凝聚力的七个核心要素

一、团队基础要打牢：

基因一：自主
小组探讨：何为自主性
如何培养团队成员的自主性
给方法、技巧和步骤
案例分享：空乘人员案例（如何培养自主性）
基因二：独立
小组探讨：何为独立性
现场分享
案例分享：《亮剑》精彩片断
基因三：合作
小组探讨：分享
合作的核心重点有哪些？
案例分享

二、团队需要谋发展：

基因一：思考
思考能带来哪些好处？
思考的核心重点在哪里？
案例分享：时代进步
基因二：创新
什么是创新？
创新给团队带来什么好处？
创新的重点在哪里？
小组探讨、分享
案例解读：科技的力量

三、团队需要有保障：

基因一：推崇
团队需要有好的文化氛围，传递正能量
把推崇变成团队的一种文化
案例分享：新员工自我介绍
基因二：忠诚
何为忠诚？
团队为什么需要忠诚的员工？
小组探讨、分享
案例分享：关羽与刘备的故事

团队执行力提升的九个方法

九个方法如下：

方法1、执行的态度：
积极主动、消极被动、一动不动
方法2：加强培训：
加强培训，内容关联团队职责目标，提供实用提升技能课程。
方法3：方法可行：
SOP（标准化作业流程）的拟定与实施
方法4：高效沟通：
沟通的方法与步骤
方法5：人人负责：
职责清晰、分工明确
方法6：知人善任：
能者上、平者让、庸者下
方法7：激励到位：
激励的方法与技巧
方法8：考核有效：
考核的关键要点
方法9：适当授权：
授权的方法与技巧
小组探讨、分享
案例分享：执行的态度、可行的方法、知人善任等经典案例

执行中，应以结果、价值为导向

商业的本质是结果/价值的交换

企业、员工、市场（客户）三者之间关系的解读

二、不做结果的根源是什么

1. 认识问题（不知道什么是结果）

2. 态度问题（不想去做结果）

3. 能力问题（做出好的结果）

三、结果的三大假象是什么

1. 辛劳≠结果

2. 做了≠结果

3. 任务≠结果

小组探讨、分享
案例解读：（小王为什么做不出结果来）

四、结果验证三标准

1. 有时间

2. 有价值

3. 可考核

小组探讨、分享、点评
案例分享：黄金、和田玉（玉石）的价值怎么来评判
案例分享：跟领导汇报工作，时间如何更精准。

五、做好结果，能带来什么

1. 结果能给企业带来什么

2. 结果能给个人带来什么

工具三：《日结果考核表》表格工具
案例分享：2024巴黎奥运会中（全红婵、潘展乐、郑钦文获金牌后的启发）
现场演练并分享（工作中结果的呈现）

团队执行要到位、信息传递必对称

讨论：跨部门沟通的障碍、问题与要点

一、沟通障碍的三大类型

分歧型:AB部门沟通存在分歧
回避型:小王遇到问题却不求助
矛盾冲突型:奖金分配引发矛盾
分析跨部门沟通障碍的原因：
个人层面
组织层面
意识层面
行为层面
头脑风暴：日常面对的最大障碍是什么？
案例分享：小王不好个性带来的后果
跨部门沟通常见的三大问题
屡次沟通无果
言行不一
部门不配合
解决跨部门沟通障碍的四大核心要点
积极主动
服务意识
设身处地
集思广益
小组探讨、分享
案例分享：积极主动带来的惊喜

工作执行中，学会承担自己的责任

讨论：你有在对工作/公司100%负责吗？

1、责任的三大类型

1）角色责任
2）能力责任
3）道义责任

2、责任的三大原则

1）权力与责任成正比。
2）权利与责任相对应。
3）能力与责任相匹配。

3、案例分享：工厂被洪水淹没的案例：责任在我，问题止我！

1）缺乏责任，难发现问题。
2）是组织的左右手还是左右脑？
3）常见懈怠责任的借口。
4）迎难而上还是知难而退？

4、对待责任的态度

1）推卸责任
2）承担责任
3）自我赋责
4）主动承担
5）被动承担
案例探讨、分享（不承担责任的后果是什么？，同时，做一个有责任担当的人）
责任的核心定义

团队执行中的“七个不放过”

团队在执行中如何来处理碰到的问题？

处理问题的七个不放过：
根源：解决问题的第一步。
责任：明确责任。
方案：解决问题的关键。
落实：处理问题的重要环节。
教育：引导责任人。
改进：避免问题再发。
记录：留下证据
案例分享：某工厂安全故事的发生
总结复盘两天的内容

适合对象

管理干部及优秀员工代表

课程定位与主要问题

围绕团队信任与投入不足、责任不清、协作受阻和执行跟进问题，练习把共同目标、结果检验与问题处理连接起来

课程适配与选型边界

吴湘洪《团队凝聚力与高效执行》面向管理干部及优秀员工代表，以2天、每天6小时讨论团队演变、协作五障碍、凝聚力七要素和执行九法，并连接结果管理、跨部门沟通、责任与问题跟进

适合对象

管理干部及优秀员工代表

课程重点

围绕团队信任与投入不足、责任不清、协作受阻和执行跟进问题，练习把共同目标、结果检验与问题处理连接起来

时长与形式

2天，每天6小时；理论讲授、现场练习、案例分享、视频观看、小组讨论与角色扮演

适合希望把团队合作、结果检验和问题跟进连接起来的管理干部及优秀员工代表。参考2天、每天6小时，可结合具体团队问题选择课堂案例

核心收益

区分传统型、进步型与超越型团队，讨论思想、目标和行为的统一
分析信任、冲突、投入、责任和结果等团队协作障碍
讨论自主、独立、合作、思考、创新、推崇和忠诚七个凝聚要素

查看更多收益收起更多收益

梳理培训、SOP、沟通、职责、激励、考核与授权等执行方法
运用时间、价值和可考核标准，练习呈现工作结果
分析跨部门沟通的分歧、回避和冲突，讨论协作改进
区分角色、能力和道义责任，讨论责任承担与工作表现
按根源、责任、方案、落实、教育、改进和记录跟进问题

课程背景与交付信息

团队凝聚与工作执行需要相互配合。课程从领导者的作用、团队文化、成员能力差异及共同价值观出发，讨论团队合作、执行方法和工作结果之间的关系

课程时间

2天，每天6小时

授课方式

理论讲授、现场练习、案例分享、视频观看、小组讨论与角色扮演

课程工具

团队协作五大障碍测试表；信任、团队投入度与逃避责任测试表；SOP与职责、激励、考核、授权方法讨论；日结果考核表与工作结果呈现练习；问题根源、责任、方案、落实及改进记录

学员准备

可围绕本团队的信任、协作、执行追踪和跨部门沟通问题准备讨论线索；课堂案例和表单练习按实际授课安排展开。

课程内容重点

01团队演变与三个核心因素

02协作五障碍与凝聚力七要素

03执行力提升的九个方法

04结果导向及检验标准

05跨部门沟通与责任承担

06问题处理的七个不放过

讲师介绍

吴湘洪

中高层管理效能提升专家

吴湘洪在本课中围绕团队凝聚与高效执行，结合团队协作障碍、结果检验、沟通及责任等内容，通过案例、小组讨论和角色扮演梳理管理动作。课堂还涉及日结果考核表、执行问题的七个跟进环节和工作结果呈现练习

金融银行制造业通信电力能源政府国企房地产

查看讲师主页

课程差异说明

适合希望把团队合作、结果检验和问题跟进连接起来的管理干部及优秀员工代表。参考2天、每天6小时，可结合具体团队问题选择课堂案例

课程常见问题

这门课适合哪些学员？

面向管理干部及优秀员工代表，适合需要讨论团队合作、工作执行、跨部门协作和责任承担的人员

课程如何安排课时？

参考2天，每天6小时。课程依次讨论团队演变、协作障碍、凝聚要素、执行方法、结果管理、沟通、责任及问题处理

凝聚力与执行力怎样衔接？

前面讨论团队类型、信任等协作障碍和七个凝聚要素，随后进入执行九法、结果标准、沟通与责任，并用问题处理流程进行跟进

课程包含哪些练习和表单？

课纲列有协作障碍、信任、投入度和逃避责任测试表，以及日结果考核表、案例讨论和工作结果呈现练习。具体材料按授课安排确认

优秀员工代表参加时可以重点看什么？

可关注团队合作中的信任与投入、结果呈现、跨部门沟通、岗位责任及问题跟进，并结合自身工作参与案例讨论