华丽转身：新晋管理者团队优化能力训练

课程大纲

求才选贤：为团队选到对的人

内容重点

【问题】找优秀的人还是合适的人？是一见钟情还是先谈恋爱？
1. 选人是个技术活：三个画像要清晰
（1）企业画像：奔头、干头、劲头、甜头
（2）岗位画像：职责、胜任素质模型、简历标杆
（3）人才画像：德、才、价值观认同

离职管理：高效处理员工离职谈话

一、员工离职动因分析

1. 主观原因分析
（1）个人原因
（2）性格原因
（3）家庭原因
2. 客观原因分析
（1）企业战略与文化
（2）直接上级的管理
（3）发展平台的建设
（4）薪酬与制度管理
（5）培训体系的搭建

二、员工离职的风险管理

1. 离职存在的风险
（1）内部管理脱节
（2）企业资产流失
（3）经济效益滑坡
（4）企业形象倒塌
【案例】某企业技术总监的离职
2. 防范员工离职风险
（1）规范劳动合同管理
（2）加强商业保密措施
（3）巧妙规避培训风险

三、离职面谈的高段位技巧

1. 谈判前的准备工作
（1）面谈地点
（2）面谈时间
（3）面谈资料
（4）面谈人员
2. 谈判中的沟通技巧
（1）消除对立
（2）善于倾听
（3）适度控制
【案例】一位技术骨干的离职面谈

目标管理：让管理的任务切实落地实施

一、掌握目标的内涵

1. 目标从哪里来？
2. 什么是目标管理
【故事里的事】西游集团与水浒集团的目标管理
3. 目标管理的两个核心
（1）构建目标共识
（2）实现自我驱动
4. 目标管理的类型
（1）提高业绩型目标管理
（2）开发能力型目标管理

二、目标的设定分解

1. 员工工作目标的三个来源
2. 工作目标分解的三个关键
【演练】从关键目标到关键结果的输出
（1）将业务内容转化成工作成果
【演练】目标分解，就是把任务变成动作
（2）清晰目标的SMART法则
【解读】五个维度案例逐一解读
【案例】某地方政府的报告
因果关系分解图，展现目标结构和逻辑
时间维度分解

三、目标的上下协同

1. 高中基层管理者的目标管理任务
（1）清晰性
（2）可行性
（3）动力性
（4）操作性
（5）控制性
2. 确保组织三级目标的协同
【问题】为什么很多企业战略目标停留在纸上？
【演练】从一年1-3件事情审视
3. 与员工一起目标共识

四、目标协同的至高点就是计划能落地

【导入】计划落实的根本前提是分工、分任务、分资源、定奖罚
1. 工作委派六定
（1）定事情
（2）定人员
（3）定标准
（4）定节点
（5）定支持
（6）定奖惩
【方法】工作安排说五遍
2. 计划执行进度追踪

驱动改善：高段位绩效面谈领导力

一、绩效面谈如何准备?

1. 绩效面谈表的设计
2. 记录的收集
3. 资料的准备
4. 全过程要注意的事项
【工具】《绩效面谈手册》

二、绩效面谈的OCDC四步法则

1. 开场（Open）
如何设计绩效面谈的开场白？
2. 澄清（Clarify）
绩效目标和衡量标准的澄清
3. 讨论（Discuss）
如何运用沟通四力模型与员工讨论完成情况和分析原因？
4. 结束（Close）
改进计划和跟踪方式的情境式探讨

三、绩效面谈进行时

【情景案例演练1】如何把绩效结果告诉销售经理?
1. 过程与结果偏差告知
暖人心的话
客观描述结果
引导式设问
聆听并积极回复
锁定共识
2. 搞清楚问题是什么？
是否已经有了偏差？
是否起因不明?

四、绩效改进是关键

1. 从现状到目标的A-B引导提问法
分解你份内的战略
如何把战略变成绩效的SMART？
如何把绩效变成行动的WBS？
如何把行动变成结果的时间矩阵？
【演练】A-B角色扮演模拟对话练习
2. 提炼行动计划的FEBC
更快速
更好
更便捷

五、结束面谈

【情境式案例4】王经理与小王的面谈结束对话

适合对象

业务转型、技术转型、新上任及新晋升管理者，所有带下属的管理者

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

帮助和促进学员
准确了解把握团队选材的方法工具
了解如何实施高效的员工离职面谈
团队复盘有依据：管理目标分配任务的技巧和工具
管理要求更清楚：高效的绩效面谈方法驱动和改善

课程背景与交付信息

从业务骨干到团队主管，是管理生涯中最惊险的一跃。那些帮助员工成为骨干的工作习惯、业务技能和思维方式，往往会成为快速胜任主管职位的巨大障碍

新晋管理者的常见挑战

如何选到符合团队风格的人才，形成具有合力团队？

课程时间

2天

授课方式

讲授、案例、互动、答疑

课程内容重点

01求才选贤：为团队选到对的人

02离职管理：高效处理员工离职谈话

03目标管理：让管理的任务切实落地实施

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《华丽转身：新晋管理者团队优化能力训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合业务转型、技术转型、新上任及新晋升管理者，所有带下属的管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助和促进学员，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、案例、互动、答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配