优秀团队建设与管理

优秀团队建设与管理:目标拆解、团队协同与复盘改进需要明确判断口径,业务重点、责任边界与过程指标负责组织练习,沟通反馈、冲突处理与执行跟进用于课后复盘

半天 中高层领导力

课程大纲

第一部分:团队的价值

1.1 主要内容1:团队的含义
  • 团队是由一小群人组成
  • 有着相同的目标
  • 为实现目标负有同样的责任
  • 团队成员乐意为了集体更大的利益把个人需要暂放一边
  • 案例1:西游记
  • 1:2主要内容2:好项目团队的7个特征
  • 特征一:明确的团队目标
  • 特征二:共享
  • 特征三:不同的团队角色
1.3 主要内容3:对项目团队的误解
  • 误解一:把组织等同于团队
  • 误解二:把与团队之间的关系看成是雇佣关系
  • 误解三:把个人与团队的关系当成依附关系
  • 误解四:狭隘的集体主义
  • 误解五:很多人根本不相信团队
  • 误解六:把自己淹没在团队中
  • 误解七:局外人
  • 误解八:对团队期望的偏差
  • 误解九:把团队当场一种工具
1.4 主要内容4:为什么有不良项目团队
  • 从我分析
  • 物以类聚,人以群分
  • 他有什么了不起
  • 总是看别人的缺点
  • 个人顾个人
  • 严于律己,宽于待己
  • 从组织分析
  • 团队的目标不清晰
  • 团队领导的领导风格不适宜
  • 团队沟通机制不通畅

第二部分:项目团队发展阶段

2.1 主要内容1:项目团队发展的5个阶段
  • 成立期
  • 动荡期
  • 稳定期
  • 高产期
  • 衰退期
2.2 主要内容2:项目团队发展的问题
  • 继续维持现状
  • 维持现状的好处
  • 维持现状的坏处
  • 大胆变革
  • 大胆变革的好处
  • 大胆变革的坏处
2.3 主要内容3:老团队的突破口
  • 做思想工作
  • 更换新人
  • 从技术层面引进管理
  • 使用空降兵
  • 改变团队规则

第三部分:项目团队角色

3.1 主要内容1:项目团队角色分析
  • 角色一:实干者
  • 角色二:协调者
  • 角色三:推进者
  • 角色四:创新者
  • 角色五:信息者
  • 角色六:监督者
  • 角色七:凝聚着
  • ……
3.2 主要内容2:项目团队角色启示
  • 每一种角色都很重要
  • 一个人不可能完美,但团队可以
  • 团队中的每一个角色都是优点和缺点共存的,团队领导要神域用人之长,容人之短
  • 尊重团队角色差异
  • 合作能弥补能力不足
3.3 主要内容3:项目团队角色与组织角色互补
  • 什么是角色互补
  • 怎么进行角色互补
  • 角色互补应注意的问题
3.4 主要内容4:团队角色的认知
  • 认知自己的项目团队角色
  • 在组织中对认知自己的项目团队角色没有迫切需要
  • 项目团队角色模糊
  • 承认自己的角色会吃亏
  • 认知别人的项目团队角色
  • 让别人认知自己的项目团队角色
  • 课堂练习

第四部分:建设项目团队的途径

4.1 主要内容1:建设项目团队的阻力
  • 组织的障碍
  • 管理层的障碍
  • 员工的障碍
4.2 主要内容2:项目团队建设机能障碍
  • 忽视结果
  • 逃避责任
  • 缺乏承诺
  • 惧怕冲突
  • 丧失信任
4.3 主要内容3:建设项目团队的4种途径
  • 人际关系途径
  • 目标导向途径
  • 共识导向途径
  • 角色导向途径

第五部分:克服项目团队协作的五种障碍

5.1 主要内容1:建立信任
  • 什么是团队信任
  • 建立团队信任的方法
  • 13. 种建立个人信任账户的方法
5.2 主要内容2:掌握冲突
  • 什么是项目团队冲突
  • 项目团队冲突的来源
  • 项目团队中冲突的类型
  • 项目团队中的冲突对项目的影响
  • 如何掌握冲突关键点
5.3 主要内容3:明确承诺
  • 什么团队承诺
  • 承诺的重要性
  • 如何掌握承诺得关键点
5.4 主要内容4:共担责任
  • 怎么定义团队的责任
  • 为什么会逃避责任
  • 共担责任的团队行为
  • 如何掌握共担责任的关键点
5.5 主要内容5:关注结果
  • 为什么要关注结果
  • 自我为中心对团队的伤害
  • 如何掌握关注结果的关键点
  • 课程回顾

适合对象

团队管理人员

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕优秀团队建设与管理:目标拆解、团队…校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 反馈辅导有抓手:业务重点、责任边界与过程指标安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
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  • 团队复盘有依据:沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

现代社会,随着社会进步及信息化进程,90后00后逐渐成为新生的劳动者,传统的团队建设与管理培训逐渐与新型社会背景下社会需求脱节,大部分企业面对新型员工的团队建设与管理培训没有做到位,部分企业甚至出现相关理论培训缺失的现象;目前市场上团队建设与管理培训主要是过于重视理论培训,没有考虑到信息技术的发展以及新型员工的特点,导致企业培训后难以落地实施,不但没有帮助企业提升团队绩效水平,也没有针对目前团队管理方面提出可行性的解决方案,而导致企业对团队建设与管理的培训效果不满意。本课程针对目前的社会背景和新时代的特点,汲取了国…

课程时间

半天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01优秀团队建设与管理:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

周旭东 讲师头像

周旭东

TTT内训师培养与课程开发专家

周旭东,TTT内训师培养与课程开发专家,兼具企业保密管理专长。拥有16年500强经验,擅长构建企业内训体系与合规管理机制,服务170余家知名企业,致力于提升组织人才效能与安全合规水平

电力能源制造业交通基础设施政府国企金融银行通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《优秀团队建设与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

团队管理人员。

学习这门课可以获得什么收益?

明确目标要求、责任分工和过程反馈,减少只听概念、不知道怎么用的落差;围绕优秀团队建设与管理:目标拆解、团队…校准目标和边界,明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按半天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配