课程总览
一、团队共识的达成
- 问题：深层原因是没有把共识问题显性化，合力解决
- 1. 达成团队的共识非常重要，这决定了团队是实现了合力，还是分力或反作用力
- 2. 团队共识的四种情况
- 大家表面一致，内心也一致（理想状态，难达到）
- 大家表面一致，内心并不一致（伪共识）
- 大家表面上表现的不太一致，内心基本一致（摇摆、畏难）
- 大家表面上不一致，内心也不一致（分歧）
- 3. 团队共识画布的原理：勒温力场分析法
- 4. 团队共识画布的作用
- 让团队实现分歧点显性化，把真实的分歧点放在台面上，避免出现伪共识现象
二、团队动力激发
- 问题：深层原因是心态问题产生归因偏差，做不好归罪于外
- 1. 聚焦问题：在什么情境下会倦怠、躺平？为何会行动力不足，想得多，做得少？
- 2. 分析：用原有的知识经验如何解决这些问题？
- 3. 实用
- 工具：逻辑层次模型
- 4. 应用
- 练习：应用逻辑层次模型分析团队及个体现状
- 5. 下层次能量不够了，向上一层要能量
- 6. 反思弹窗和意义体验
三、团队压力疏导
- 问题：怎样应对这种无力感？
- 心理绘画：雨中人
- 1. 聚焦问题：在什么情境下会有无力掌控的感觉？工作都有哪些压力源？
- 2. 习得性无助的最新实验
- 3. 管理压力四步法:心态上面对和接纳；行动上调整和放下
- 4. 应对策略：持续小赢
- 5. 联系工作实际，计划行动方案
- 6. 生活规律的价值和意义
四、团队情绪管理
- 案例：业务压力山大，经常处于焦虑状态，导致情绪起伏，不容易集中精力
- 问题：如何摆脱业务压力产生的种种负向问题
- 视觉卡片经典活动
- 1. 聚焦问题：业务压力产生的情绪问题会产生更多自我耗能
- 2. 脑神经科学：三脑模型
- 3. 实用
- 工具：焦虑拆弹表
- 4. 应用
- 练习：用焦虑拆弹表拆当下最头痛的问题
- 5. 用认知理论模型进行思维重塑，习惯使用乐观归因模式
五、团队责任厘清
- 问题：没有意识到付出和回报背后的规律
- 1. 聚焦问题：付出多回报少到底是哪里出了问题
- 2. 分析：我在现有状态下如何能改善现状
- 3. 经典理论：史蒂芬·科维高效能的人士为自己的行为及一生所作的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和方法，积极的心态能让人拥有选择的自由
- 4. 故事：王子与白雪公主续集，如何帮白雪公主选择幸福人生
- 5. 强化责任感的小方法：问题背后的问题，问对问题
- 6. 每个问题背后都有一个当下和自己能够执行的解决方案
六、团队沟通改善
- 问题：不擅长经营关系，人为设置工作阻力和障碍
- 视频：非暴力沟通的具体做法
- 1. 聚焦问题：为何会产生关系不良，关系不良的危害
- 2. 积极的态度面对职场人际冲突，学会妥协和灵活变通
- 3. 信任公式：工作上的信任=胜任力×可靠性×亲密性/自私度
- 4. 沟通中亲和的建立
- 5. 沟通中的三层次聆听
- 6. 应对策略：感恩调节法、剥离投射法、积极反馈法、教练式问题法、支持型家庭氛围法
七、团队业绩提升
- 案例：工作投入度不够，任何创造性工作都不能用肤浅工作做到
- 问题：怎样能真正做出业绩
- 1. 聚焦问题：态度不积极 肤浅工作如何转向态度积极 深度工作
