课程总览
二、王牌店长如何获支持
- 1. 团队成员为什么不听我的
- 支持的基础是什么？
- 信任的两个维度
- 领导六力打造
- 案例：各自为政故事
- 工具：领导六力模型
- 互动：沙盘收获的季节
- 2. 团队成员为什么不把我当领导
- 有信也要有威
- 威信形成的基础：能力、知识、品德、作风
三、王牌店长这样搭班子
- 1. 理想团队的成员配置
- 互补的人员配置理念
- 建议配置的三种人员类型
- 识人小妙招与用人建议
- 案例：识人用人失败案例
- 工具：人员配置五互补模型
- 互动：现场作业
- 2. 团队成员进取心的三点燃
- 人都为了什么而努力（图什么）
- 三个层次如何去点燃
四、王牌店长如何造氛围
- 1. 高效沟通制造快乐
- 中国式沟通的特征
- 沟通的思维与技巧
- 高情商的沟通语言
- 2. 花样玩法创造激情
- 积分制的管理理念
- 游戏化的管理方法
- 因人而异的下班活动
- 能量管理保障动力输出
- 能量的四个来源
五、王牌店长要会立规矩
- 1. 团队价值观（行事风格）的设定与培养
- 企业文化的门店实践、融入与加持助力
- 正向标杆的打造与树立
- 奖励、晋升推荐指标明确化
- 2. 用流程思维解决问题
