课程总览
一、市场发展与网点转型趋势
- 导入
- 讨论：近年来你眼中的银行有哪些变化，对对公工作的影响，工作中的管理难点
- 数据分享：2045年最值得关注的20项科技发展趋势
- 1. 认知升级
- 认知升级：从技术进步看客户变化
- 新时代下组织环境面临的新特征
- 新时代下组织管理的新挑战
- 2. 银行业网点转型趋势
- 案例导入：国内外各银行图片来看银行业发展
- 现场思考：你从行业内各银行发展看到了什么，启发是什么
二、业务部经理的自我管理
- 1. 小组
- 讨论：我的自画像（职责、角色、能力）
- 讨论：看到什么，有什么启发
- 3. 业务部经理的自我角色认知
- 小组
- 讨论：什么是管理，管理者的自我画像
- 管理认知
- 做好下级的角色认知
- 做好上级的角色
三、业务部经理的自我角色定位
- 1. 业务部经理的4项管理职责
- 2. 业务部经理的6种管理角色
- 3. 业务部经理的4种管理能力
- 4. 业务部经理的6种管理品质
四、管理者的领导风格
- 练习：个人领导风格测试
- 1. 什么是领导风格
- 2. 为什么要了解领导风格
- 3. 领导风格对管理工作的影响
- 4. 了解你的管理领导风格
- 授权型领导
- 支持型领导
- 教练型领导
- 指令型领导
五、团队文化建设与管理
- 1. 认识团队及团队建设
- 2. 团队管理的5大要素
- 3. 良好团队的7个特征
- 4. 团队管理的3大原则
- 5. 团队建设的4大误区
- 6. 团队建设的方法与技巧
- 7. 10种团队文化建设思路
- 案例：提升凝聚力常见的10种团队文化
六、员工分类与管理策略
七、新时期管理领导力流程优化及沟通完善
