中国文化与团队管理｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

管理是一门技术，领导是一门艺术

领导力认知升级

一、如何让员工不得不做？---领导权威如何建立？

【套路篇】
1. 借用上级的力量
案例：光绪皇帝错在了哪里？
2. 借用底层的力量
案例：中国式借力之借助民意，制造势能
3. 借用中层的力量
案例：嘉靖皇帝的权谋
【方法篇】
合理运用各种有效符号
技巧

二、如何让员工不好意思不做？---如何拉近与团队的感情？

1. 中国式人性管理-关系
案例：公司业务部总经理如何开拓陌生市场？
感情的本质
案例：屌丝老板如何赚到第一桶金？
3. 先确定关系，后获得承诺
案例：宋江是如何做梁山团队领导的？
案例：送的学问

三、如何让员工带着热情主动去做？--如何激发人性弱点？

如何让团队全员开口，主动营销？
1. 满足下属私欲
案例：大账奖苦劳，小账奖功劳，糊涂账触动内核
2. 顺势而为，符合人性规律
案例：互动小游戏，测试大脑灵活性
3. 职业认同感+事业承诺感
案例：贺龙元帅的故事
4. 管理是通过他人完成工作，领导负责制造氛围
行长带队，全副装备营造标兵氛围

领导力的核心—激励人心

一、激励的基本原则

陟罚臧否
视频：《康熙王朝》片段播放
a、黑白分明—激励的标准
测试：如何奖励下属（孩子）？
b、奖惩及时—激励的催化剂
分析：游戏理论推导
案例：嗑瓜子效应
案例：90后的团队管理（赤壁之战的另外一种可能）

二、激励的内核：动机触发

1. 激励原理：胡萝卜+大棒理论
案例：明知安排的工作下属会拒绝，如何做让下属欣然结束？
视频：《康熙王朝》片段播放
2. 内部动机
a、道德动机
建立方法：工作意义+道德伦理
案例：退休老人的养老生活
案例：幼儿园接孩子放学的父母经常迟到，如何处理？
b、精神动机
归属感：来自别人的认同，做事情被他人接受和喜欢

三、奖惩的原则

1. 奖励：放礼花效应
a、拔高原则
b、观众原则c、对比原则
案例：曹操的论功行赏VS李渊的创业思维
2. 惩罚：热炉效应
a、公平原则b、及时原则
c、预警原则d、相关原则

四、游戏化组织—荣耀/目标/互动/惊喜

1. 明确的团队远景
案例：超级玛丽救公主；三国志救貂蝉
2. 制定清晰游戏规则
案例：滴滴打车的派车系统
3. 建立及时反馈系统
a、及时原则
视频：《激励教练》
b、不确定性
案例：自己饹馇不了自己
案例：《传奇》打怪的意外收获

五、正面反馈VS负面反馈

员工害怕突然的惊喜，管理者需要：辅导+绩效
1. 高自尊带来高自律
案例：高档西装VS葛优瘫；五星级酒店VS随地吐痰
2. 正向反馈
a、零级反馈：对员工的行为无动于衷，没有任何反应
案例：士为知己者死，女为悦己者容
b、一级反馈：给予赞美
案例：警犬训练中心的秘密
c、二级反馈：表扬并告诉他原因
塑造员工行为的最佳时机是员工做对事情的时候

六、领导激励员工的方式

八、员工激励的八心八箭—文化的打造

领导力决定执行力

一、员工不做你希望的事情，只会做你检查的事情

标准—制约—责任

二、行动力带来执行力

人类进化的逻辑：先行动再打补丁
案例：《疯狂人类进化史》

三、员工的执行力来自于习惯的养成

1. 规定动作
2. 模拟训练
3. 严格奖惩
案例：匈奴单于冒顿练兵

四、如何提高执行力

1. 确保任务清楚，罗列时间表单
2. 分清优先顺序，指令简单明确
3. 检查执行条件，过程不断跟进
4. 及时反馈信息，严明奖惩制度

适合对象

高层、中层管理者

课程定位与主要问题

《中国文化与团队管理》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

了解管理与领导的区别；领导力来自哪里
学会针对不同的人采用不同的领导方法
反馈辅导有抓手：激励员工的方法与技巧，变要我干为我要干
团队复盘有依据：有效影响员工行为的沟通技巧
运用授权的技能让自己忙得有价值，让下属做得有激情
过程动作更具体：打造优秀团队的方法

课程背景与交付信息

"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要

然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠摸着石头过河的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从业余选手向职业选手，从传统管理向现代领导的逐步转变

中国的文化决定了中国式的团队打造具有独特性，西方的管理技术在文化融合和实操落地的弊端与不足表现的更加明显，管理要与当地文化相融合已成为所有领导者的共识，真正符合中国人性和文化的管理才是管理者真正需要的

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01领导力认知升级

02领导力的核心—激励人心

03管理是一门技术，领导是一门艺术

04如何让员工不得不做？——领导权威如何建立？

05【套路篇】

讲师介绍

刘智刚

银行营销管理专家

刘智刚，银行营销管理专家，15年金融行业经验，曾任建行支行行长。专注网点营销、中层管理及客户经营，累计培训超万名管理者，课程满意度98%以上，助力金融机构实现网点效能与团队战力双提升

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课程差异说明

本课程页面围绕《中国文化与团队管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

高层、中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

了解管理与领导的区别；领导力来自哪里；学会针对不同的人采用不同的领导方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

中国文化与团队管理