商务礼仪实战技能提升
一、商务礼仪实战技能提升
- 1. 形态礼仪 微笑—最美丽的天赐正能量
- 2. 优美挺拔的站姿、端庄高雅的坐姿
- 3. 自然得体的蹲姿、洒脱自信的走姿
- 4. 商务交往礼仪 见面礼仪
- 5. 商务交往中的接待礼仪
商务礼仪与团队融合及市场营销能力提升
商务礼仪实战技能提升会打开第一轮讨论，卓越销售团队与精神打造与蚂蚁军团、狼性团队、大雁团队给我们的启示负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
课程大纲
卓越销售团队与精神打造
二、卓越销售团队与精神打造
- 1. 销售团队的基本概念
- 案例分析：蚂蚁军团、狼性团队、大雁团队给我们的启示
- 2. 销售团队精神、卓越销售团队特征
卓越销售团队打造与分工协作
三、卓越销售团队打造与分工协作
- 1. 销售团队打造的核心
- 2. 销售团队的目标与管理
- 3. 卓越销售团队的八大角色
- 4. 卓越销售团队的愿景与价值观
- 5. 销售团队的协作
- 6. 如何打造一支高绩效的销售团队
如何更好的进行市场营销分析
四、如何更好的进行市场营销分析
- 1. 宏观环境分析
- 工具：PEST分析法
- 2. 行业竞争状况分析
- 3. 市场营销策略分析
- 4. 企业及产品自身优势分析
如何更好的进行客户五维分析
五、如何更好的进行客户五维分析
- 1. 大客户研究
- 2. 第一个维度--客户资料的收集分析
- 2. 第一个维度--客户的筛选（是否有增长潜力）
- 3. 第二维度--了解客户的基本需求
- 4. 第三个维度--客户组织架构及决策链分析
- 案例研讨：不同客户角色的影响力
- 5. 第四个维度--客户的总体态度分析
- 6. 第五个维度--主要参与的竞争对手分析
如何进行客户沟通与需求挖掘技巧提升
六、如何进行客户沟通与需求挖掘技巧提升
适合对象
新入职员工等 授课风格：专业讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论分享相结合，课程中每一个节点都有案例和学员互动，提升学员参与和吸收的能力
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 从知道到学会到应用，能自然应对常见的销售难题和各自场景，并能很好的提炼品牌话术
- 完全基于实战和应用，杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄
- 以技能训练为主，确保掌握实战技巧，提高销售业绩
- 第一讲：商务礼仪实战技能提升
- 一、商务礼仪实战技能提升
- 形态礼仪 微笑—最美丽的天赐正能量
课程背景与交付信息
对于一个企业，营销是其最基本最重要的职能之一，对企业的生存和发展起到至关重要的作用，而销售人员作为企业营销的运作及执行人员其能力、沟通技巧、素质、商务礼仪、心态、品质、执行力等对企业的成败起到决定性的作用，另外销售人员与客户的沟通交流能力，对营销的理解及基本职业素养和良好的心态，这些都决定了销售的结果。而销售人员这支队伍具有很大的流动性，如何让销售团队拥有强大旺盛的战斗力，如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？是企业一直想解决的问题。销售团队的管理其实关键在人的管理，尤其是如何培养和引导…
【课程目的】为销售人员提供支持，调整销售人员的职业心态和观念，塑造拥有大格局的职业定位；提升销售自身素质；了解行业销售特性，掌握商务礼仪、掌握营销基本知识和常用的话术，学会如何挖掘及拜访客户，如何与顾客沟通并洞察顾客心理，把握销售时机，提升成交技巧在有限的时间化解异议，提升成交效率及成交量，了解销售团队的形成及团队建设的必要性；掌握销售团队建设的基本步骤；掌握高效能销售团队建设的理念、方法、技巧及工具；学习打造卓越销售团队核心能力：沟通、协作、执行、信任、激励能力；提高销售团队每个成员的角色认知能力；提升销售业绩
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01商务礼仪实战技能提升
02卓越销售团队与精神打造
03蚂蚁军团、狼性团队、大雁团队给我们的启示
04卓越销售团队打造与分工协作
05如何更好的进行市场营销分析
06如何更好的进行客户五维分析
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商务礼仪与团队融合及市场营销能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
从知道到学会到应用，能自然应对常见的销售难题和各自场景，并能很好的提炼品牌话术，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
