高效处理冲突成为高效能团队领导者
内容重点
- 管理者角色认知
- 1. 管理者需要通过别人来完成工作
- 案例解析：为什么有的领导者每天非常忙，企业绩效还不尽如人意
- 2. 管理者需要进行人员管理和事务管理
- 互动：管理的重心到底是什么？
员工带教激励通与团队氛围带动技巧
从销售数据出发找到沟通入手点需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
团队带教的前期准备与后期跟进
内容重点
- 为什么需要学会会带教技能
- 互动：你的团队由谁来带教，分别多久带教一次，你对带教结果满意吗
- 什么是带教
- 团队带教工作对于团队的重要性
- 带教技能对带教人的要求
从销售数据出发找到沟通入手点
内容重点
- 门店团队激励常用方式大全
- 互动：你曾经用过什么方式来激励团队？
- 门店团队激励内容
- 门店团队激励方式
- 门店团队激励执行方法
适合对象
储备店长、店长
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 正能量引导储备管理者对于管理者的角色认知
- 了解服务标准化、服务带教与日常要求执行的重要性
- 学会做服务标准化带教
- 学会带教前准备与带教后跟进保证落地效果
- 学会门店常用激励方式及执行方法
- 学会运用二级反馈营造良好工作氛围
课程背景与交付信息
随着市场地不断发展，信息传递地效率越来越快，竞争愈加激烈，每一个企业都在面临比以往更加严峻的挑战，对于企业管理层的管理技能要求也越来越高，管理层强则员工强，员工强则企业强，所以针对企业管理者的精细化管理训练非常必要。在企业日常管理过程中，由于管理层和储备管理层没有经过系统训练，不太了解自身的角色、职责，对门店运营、服务的标准化没有概念，不会做员工带教，对员工的激励和带教欠缺方法，遇到了很多棘手的管理等问题，导致新管理者日常工作开展阻力大、工作结果不如人意的问题屡见不鲜，让企业非常头痛，为解决这一问题，特开发本课程
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲授、案例解析、小组讨论、头脑风暴、互动提问、情境演练、讲师点评
课程内容重点
01高效处理冲突成为高效能团队领导者
02从销售数据出发找到沟通入手点
03管理者角色认知
04管理者需要通过别人来完成工作
05案例解析：为什么有的领导者每天非常忙，企业绩效还不尽如人意
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《员工带教激励通与团队氛围带动技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合储备店长、店长等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
正能量引导储备管理者对于管理者的角色认知，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例解析+小组讨论+头脑风暴+互动提问+情境演练+讲师点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
