团队制胜：团队管理与绩效落地

课程大纲

课程总览

内容重点

【导入】你的管理动作，有价值吗？
【案例】某企业的生产经理，日行3万步，结果当月还是被辞退了——为什么？

高效班前会/站会：10分钟，把方向说清楚

一、为什么你的班前会没用？

1. 班前会三大失效模式
（1）通知模式
（2）批评模式
走过场模式
2. 好的班前会做的是三件事
（1）传信息（今天的目标和任务是什么）
（2）拉状态（把团队的精气神调起来）
（3）推行动（让每个人知道自己今天的关键动作是什么）
【关键】班前会的本质：共识对齐 + 状态激活

二、高效班前会：五步标准流程

【案例】案例中，这位班长的班前会，你们觉得有什么问题？
Step 1：回顾昨日（1分钟）
Step 2：聚焦今日目标（2分钟）
Step 3：任务分配（2分钟）
Step 4：安全/风险提示（2分钟）
Step 5：状态激活（1-2分钟）
【关键细节】冶炼行业班前会的特殊要点
（1）安全提示必须具体：具体要求
（2）设备状态表要先过：数据说话
（3）特殊节点先激状态：高温高负荷

三、站会（短会）：15分钟的节奏艺术

1. 站会 ≠ 坐下来开会的简化版
（1）站会的物理要求
（2）站会的结构
站会的禁忌
2. 站会三类场景的开法差异
（1）早班交接前站会
（2）午间临时站会（有突发）
（3）晚间收班站会

新生代员工沟通与非物质激励

一、你管的不是"80后的自己"，是"00后的他们"

1. 理解新生代员工的行为逻辑（不是"玻璃心"，是代际差异）
（2）冶炼行业新生代员工特有的挑战
【团队共创】我们公司实际情况，当下遇到哪些特有的挑战？
2. 管理这对新生代管理常见的误区
【案例】对95后员工敬业度调研的四项高分排名
（1）加工资万能论
（2）画大饼
（3）恐吓管理
一视同仁
3. 理解激励的两类因素

二、低成本激励工具箱：五类可以立即用的管理者行动

（1）认可与荣誉激励法
（2）工作本身激励法
（3）关怀与成长激励法
（4）团队氛围激励法
（5）成长路径激励法
【讨论】基于我们公司当下管理现状，在这五方面，我们具体可以做些什么？
【工具】基于二维五宫格的员工激励
【演练】12种激励方法，如何用在五类员工上

绩效反馈：打完分，才是开始

一、绩效反馈，大多数人做错了

【故事】割草的小男孩，引发的绩效反馈面谈的价值
【理解】从一个员工绩效不佳的原因分析看绩效辅导的方向
【思考与讨论】绩效反馈面谈的价值和误差到底在哪里？
【揭示】绩效反馈的本质不是告知分数，而是
（1）让员工知道差距在哪
（2）让员工理解根因是什么
（3）让员工清楚接下来怎么做
【关键】有改进的绩效反馈才有价值

二、绩效反馈面谈前的关键动作

【导入案例】刘经理与小张的绩效面谈
【小组讨论】请问，这个面谈有什么问题？
1. 做好4步准备
step1：绩效面谈前准备8项清单
step 2：制定绩效面谈提纲
【案例演练】请对张好制定一份绩效面谈提纲
step 3：安排绩效面谈时间
【关键】时间安排三原则
step 4：通知被考评人
2. 绩效反馈面谈的两种反馈技术

三、绩效反馈面谈进行时

1. 绩效反馈的两种反馈技术
（1）建设性反馈：员工行为出了问题 → 用BIC法
（2）教练式辅导：员工能力或成长遇到瓶颈 → 用GROW法
2. 如何跟不同的员工做绩效辅导与激励？
（1）基于DISC性格员工的绩效辅导与激励策略
【演练输出】基于不同性格的员工在绩效辅导与激励中倾听、提问、反馈策略
（2）面谈者如何降低负面感受的表达

适合对象

冶炼冶金行业班长、工段长、车间主任及一线管理骨干

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：高效班前会/站会的标准流程，让班会真正成为绩效驱动器
理解新生代员工的行为逻辑，学会低成本、高性价比的非物质激励工具
反馈辅导有抓手：绩效面谈工具方法，让面谈真正推动改进而非走过场
能够针对"不同的员工，运用差异化面谈策略

课程背景与交付信息

冶炼冶金行业的一线班组管理者，处于最特殊的管理位置——往上，要承接指标压力（产量/质量/成本/安全）；往下，要直面每天与炉火、设备和班员打交道的真实生产现场。但很多班长、工段长的管理动作，依然是凭经验、靠惯性：班前会说几句废话就开始干活；遇到年轻员工不主动、不担责，不知道该怎么办；绩效考核发完分就结束，从没有人坐下来认真谈过"我们接下来要怎么改"

管理不是技术，但也需要专业化。本课程专为冶炼冶金行业一线管理者（班长、工段长、车间主任）量身设计，聚焦三个最关键的管理动作：高效班前会/站会如何开、新生代员工如何激励、绩效面谈如何有效开展——不讲理论，只讲在炉台边就能用的方法

课程时间

1天

授课方式

讲授、案例研讨、情境演练、工具现场输出

课程内容重点

01团队制胜：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队制胜：团队管理与绩效落地》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

冶炼冶金行业班长、工段长、车间主任及一线管理骨干。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握高效班前会/站会的标准流程，让班会真正成为绩效驱动器；理解新生代员工的行为逻辑，学会低成本、高性价比的非物质激励工具。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授 + 案例研讨 + 情境演练 + 工具现场输出，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配