课程总览
一、项目管理框架与发展（60分钟）
1.1 项目管理总体框架速览
- A. 项目与项目管理的核心定义
- 项目：临时性、独特性、渐进明细
- 项目管理：在约束条件下实现价值交付
- B. 五大过程组与十大知识领域
- 启动、规划、执行、监控、收尾的闭环逻辑
- 四问六想的十大知识领域
- 案例分享：失败的火箭发射项目
1.2 项目管理的发展趋势：为什么团队管理和人员管理成为核心A. 项目管理发展趋势
- 趋势一：从交付结果到交付价值
- 趋势二：从确定性管控到不确定性共创
- 趋势三：从单项目执行到生态化协同
- B. 项目经理角色跃迁：BEST模型
- Business Value：将项目目标与公司战略对齐，明确项目价值
- Execution：保障项目按时按质交付，使命必达
- Solution：复杂问题解决能力
- Team Leadership：打造良好团队氛围，带领团队成事
- C. 结论：项目经理必须构建两大能力
- 人员管理：影响关键干系人、调解冲突、激发成长
二、高绩效团队实战（120分钟）
- 案例导入：谷歌亚里士多德项目
- 结论：高绩效团队的六个特征
2.1 特征一：共同的目标与意义感A. 核心要点
- 目标不仅具体、可衡量，成员更要有强烈认同和承诺
- 清楚为什么而战，将团队目标置于个人目标之上
- 案例研讨：团队 铁三角协作
- B. 核心
- 工具：价值画布
- 案例研讨： 某企业内部信息化项目价值画布共创
2.2 特征二：坦诚文化与高度信任A. 核心要点
- 成员敢于提出异议、承认错误或求助，不必担心被嘲讽或惩罚
- 领导者通过主动承认失误、鼓励建设性冲突来示范
- B．案例研讨：销售项目矛盾数据下的成败界定
2.3 特征三：清晰的角色与责任A. 核心要点
- 一个领域一个主人，避免责任重叠或推诿
- B．核心
- 工具：RACI
- 案例研讨：责任分配矩阵缺失的教训
2.4 特征四：互补的技能与多样性A. 核心要点
- 成员在技术能力、问题解决和人际沟通上形成互补
- B．理论依据：大卫 李嘉图——比较优势理论
