凝心聚力打胜仗：销售团队凝聚力打造

Q: 这门课适合哪些学员参加？

全体团队成员/主管/经理

课程大纲

第一部分：铸造团队凝聚力落实版图--团队凝聚力的三项修炼

一、认识团队

解析：蚂蚁军团，同等条件下，高级智慧物种的问题
什么是团队
团队≠团伙，团队≠群体，团队≠集体
团队的几个时期---五个团队阶段的解析
团队的价值---给团队做一个准确的定义
团队凝聚力的对个人的价值和对团队的价值分析

二、团队凝聚力版图的基础构成

1. 团队凝聚力版图基础点---认知同频：目标统一
2. 团队凝聚力版图源起点---信任铸基：责任共担
3. 团队凝聚力版图着力点---协同作战：执行为王
现场活动：团队成长变形记（体验团队发展过程中的身份变化）

第二部分：团队凝聚力版图的基础点—认知同频，目标统一

一、认知同频——什么是真正的凝聚力？我们为什么要凝聚力

1. 现场互动：团队凝聚力现状自检
痛点直击：单兵越强、团队越弱的死循环
行业视角：AI时代的销售必须团队作战
项目周期长、投入大、风险高，单靠个人走不远
政策、集采、竞品压力下，团队凝聚力=生存能力
高凝聚力团队的4个特征
目标一致：去掉各想各的
信息透明：推翻藏着掖着
彼此补位：拒绝推诿甩锅
荣辱与共：不只看自己提成

二、用目标驱动团队的战斗力

团队设定目标的方法---7步成型法
团队设定目标的方法---数据集中法
团队落实目标的方法---架构分解法
团队落实目标的方法---绩效推进法
团队版图的目标设定与落实的几个重点细节：人、资源、能力

第三部分：团队凝聚力版图的源起点—信任铸基：责任共担

一、信任筑基——销售团队信任建立与冲突化解

1. 销售团队信任缺失的根源
利益敏感、竞争过度、怕被超越、怕被抢单
沟通表面化、背后议论、小圈子文化
2. 销售信任5大基石
从我到我们——真诚不套路
从个人到团队——透明不隐瞒
从做事到做人——靠谱不失信
从说到到做到——担当不甩锅
从人前到人后——尊重不拆台

二、责任共担：如何正确理解并贯穿责任

从团队维度重新理解责任，从职责到任务
责任价值，做思想的传播者还是随波逐流的放任者？
为何责任会成为团队版图的源起？真正有战斗力的团队为何源于责任？
案例解析：汶川地震展示出来的两种人，从X坚强到X跑跑

三、用责任推动团队的战斗力

1. 榜样的力量--从给我上到跟我上
2. 从责任力到责任敢，责任从敢担当开始
3. 在团队发展中，你怎样对待责任，责任就会怎样成就你
4. 责任是价值观的核心体现，你的责任就是你的价值观
5. 有效落实团队责任的4个方法，让责任成为团队源动力
案倒分析：从油瓶子事件反观责任的落实和担当

第四部分：团队凝聚力版图的着力点—协同作战：执行为王

一、协同制胜：现代化销售团队需要从单兵作战到军团作战

1. 协同才是大客户销售的核心竞争力
个人能力决定上限，团队能力决定底线
大单一定是：主销+支持+技术+管理层协同拿下
2. 团队协同作战的四大特征
目标同向
责任清晰
沟通顺畅
彼此补位
3. 现场互动：团队协作现状自评

二、铸造凝聚力的文化与士气——打造能打胜仗的销售铁军

1. 凝聚力的底层：公平 + 尊重 + 希望
公平：制度透明、奖罚一致
尊重：被看见、被认可、被倾听
希望：有成长、有收入、有未来
2. 销售团队士气激活5个动作
及时认可：公开赞美、具体表扬
有效反馈：私下批评、对事不对人
经验传承：高手分享、老带新机制
压力疏导：情绪管理、心态建设
共同庆祝：开单即庆功、突破即表彰

三、用结果倒推团队凝聚力和实现团队价值

着力于干，积极进取，增强团队落地执行的即战力
着力于实，脚踏实地，树立团队实干出结果的作风
着力于快，只争朝夕，提高团队整体目标落实效率
着力于新，开拓创新，提升团队对工作方法的改进
讨论：Z时代团队的新盗贼思维
讲授
游戏
小组讨论

适合对象

全体团队成员/主管/经理

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

团队在组建、动荡、发展、表现的四个时期，成员如何紧跟发展步伐，达成结果？

在企业根据市场规律做出相应调整后，团队成员如何自我调整，迎接挑战？

如何将团队从死气沉沉调整到生机勃勃，如何从一盘散沙调整到整齐有序？

课程时间

1天

授课方式

实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程内容重点

01团队凝聚力版图的源起点——信任铸基：责任共担

02团队凝聚力版图的着力点——协同作战：执行为王

03认识团队

04解析：蚂蚁军团，同等条件下，高级智慧物种的问题

05什么是团队

讲师介绍

王鏻

企业中层管理技能实战专家

前集团首席人才官/商学院院长，19年管理实战经验。专注中层管理技能提升与团队赋能，累计授课2000+场，覆盖学员10万+。擅长高绩效团队打造与战略落地执行，助力企业实现管理效能跃升

医药连锁能源电力通信运营商建筑施工金融保险美业连锁

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课程差异说明

本课程页面围绕《凝心聚力打胜仗：销售团队凝聚力打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

全体团队成员/主管/经理。

学习这门课可以获得什么收益？

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配