课程总览
一、优秀销售管理者角色认知及素质模型
- 1. 销售管理者工作现状调查（现场互动）
- 2. 销售管理者角色定位
- 1. 对上司
- 2. 对下属
- 3. 对同级
- 3. 销售管理者的四种类型
- 1. 业务员型
- 2. 精英型
- 3. 官僚型
- 4. 堕落型
销售团队管理与回款管理：提升团队效能的关键
销售团队管理与回款管理：提升团队效能的…的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
适合对象
企业销售管理者、销售人员、职能部门人员等 【授课风格】专业讲授；案例分析；角色扮演；情境模拟、小组讨论分享相结合
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 理解销售团队管理与回款管理：提升团队效能的关键的核心背景、关键逻辑和应用场景
- 推进动作更具体：课程涉及的主要方法、工具和实务操作要点
- 结合案例形成可用于企业培训和业务落地的行动思路
- 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案
课程背景与交付信息
在风起云涌的商业战场，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。作为公司获取利润的直接工作者。这支队伍具有很大的流动性，如何让销售团队拥有强大旺盛的战斗力，如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？是企业一直想解决的问题。销售团队的管理其实关键在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员发挥出最大的战斗力。所以，卓越的销售团队是企业有效实现组织目标的一项关键能力，一个团队是一盘散沙、单打独斗还是团结合作、百花齐放，取决于团队的精神。组织的持续成长，绩效的不断…
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高效能销售团队意识与精神分析
02蚂蚁军团、狼性团队、大雁团队给我们的启示
03高效能销售团队建设与分工协作
04应收款背景及逾期账款催收实战策略与技巧
05建立正确的催收思路与沟通谈判技巧
课程大纲
高效能销售团队意识与精神分析
二、高效能销售团队意识与精神分析
- 1. 销售团队的基本概念
- 1. 销售团队定义
- 2. 销售团队的基本要素
- 2. 高效能销售团队精神、卓越销售团队特征
- 1. 销售团队精神的概念
- 2. 卓越销售团队的主要特征
- 案例分析：蚂蚁军团、狼性团队、大雁团队给我们的启示
- 多个案例分析、现场探讨输出解决方案
高效能销售团队建设与分工协作
三、高效能销售团队建设与分工协作
- 1. 高效能销售团队过程建设的三把宝剑
- 1. 销售例会的目的、内容及注意点
- A、销售例会
- B、业务早会及文化早会
- C、业务晚会
- D、月度会议、周例会、月例会等
- 2. 如何更好的进行时间管理
- 3. 销售管理表格的设计与推行
- 2. 如何打造一支卓越的高效能团队的五大步骤
- 3. 高效能销售团队的八大角色分工
应收款背景及逾期账款催收实战策略与技巧
四、应收款背景及逾期账款催收实战策略与技巧1、应收款背景分析
- 2. 欠款主要原因分析
- 3. 清收逾期账款的主要十大方法
- 1. 直截了当（四种不同的话术分析）
- 2. 行动前了解原因
- 3. 找最初联系人
- 4. 不做出过激行为
- 5. 当机立断根据时间节点收款
- 6. 竞争性的收款策略
- 7. 收款的精神竞争
- 8. 如何应对客户借口
建立正确的催收思路与沟通谈判技巧
五、建立正确的催收思路与沟通谈判技巧
- 1. 逾期账款产生的原因
- 2. 逾期账款的欠款分析
- 1. 签约合同的不严谨
- 2. 交货延期
- 3. 产品质量问题、服务问题
- 4. 事前承诺未兑现、没有达到客户预期
- 5. 客户资金周转困难
- 3. 建立合理的应收账款管理流程
- 4. 平均应收账款DSO分析法
- 5. 应收账款的16字催收主导思想
应收账款催收中的风险管控
六、应收账款风险防范与管控
- 1. 应收账款管理的误区
- 2. 账款风险的表现形式
- 1. 账款风险信号有哪些
- 2. 账款风险给企业带来的危害
- 3. 账款风险的规避方式有哪些
- 4. 账款风险的预警机制有哪些
- 5. 账款风险的防范制度有哪些
- 3. 应收账款的信用管理模式建立1）信用管理模式的三个环节2）控制环节的六步管理法
- 3. 主要措施管理的七大方法
- 4. 事前事中事后的三大管理措施
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《销售团队管理与回款管理：提升团队效能的关键》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业销售管理者、销售人员、职能部门人员等 【授课风格】专业讲授；案例分析；角色扮演；情境模拟、小组讨论分享相结合等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
本课程将帮助你了解销售团队的形成及团队建设的精神；掌握销售团队建设的基本步骤；掌握高效能销售团队建设的理念、方法、技巧及工具；学习打造卓越销售团队核心能力：沟通、协作、执行、信任、…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
