管理起程-带好下属缔造团队

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

角色转变 从兵到将；处理不同员工问题

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理起程-带好下属缔造团队推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理起程-带好下属缔造团队（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

新官上任

四、管理起程

1. 上班前，第一次班前会怎么开？
案例分析：小赵的第一天当任班组长
2. 安排任务时老刘说不怎么办？
1. 不当场争辩
2. 会后私聊
3. 给台阶
3. 好兄弟小孙开始散漫，怎么办？
案例分析：小孙
2. 情景对话解决方法
4. 小周产量快，质量差，怎么办？

四、如何给他人反馈

五、正反馈

六、负反馈

第一部分：管理者因素

一、影响团队绩效三大因素

1. 管理者
2. 追随者
3. 环境+资源

二、九种追随者

拉拢
安抚
敲打

三、五种低效的管理者

1. 保姆型
2. 甩手掌柜
3. 土皇帝
4. 传声筒
5. 自然人

四、管理者的三修

1. 管理者能力
1. 技术能力
案例分析：上司如何面对下属的汇报
2. 人际能力
3. 思维能力
2. 管理者权力
1. 口服-职位权力：行政权、奖赏权、惩罚权
2. 心服-个人权力：人个魅力、专家权、关照权
3. 管理风格
1. 指挥

五、如何布置工作

案例分析：郑组长安排小王做部门预算
管理者对下：设立目标、满足需要
管理活动：协调资源达成目标

六、如何委派工作并监督

案例分析：唐组长安排下属老黄做一件重要又紧急的事
讨论：如果是你将会用哪种方式
影响下属的执行力三大要素
事前、事中、事后做的事情

七、如何下达命令

案例分析：办公用品的缴回
练习：划出本案例中科长用了哪些命令方式
好的命令让下属正确理解并引发意愿
命令的四种方式
执行的组织化

八、如何跨部门协作

案例分析：张主管与吴主管
讨论：如果你是张主管，你怎么办
横向沟通能下就不要向上
越往上成本越高
对等是礼仪不是效率

带好下属建立信任

一、管理者的责任图

1. 管理者是通过部属管理者完成工作
2. 管理者与部属之间存在一条关系线

二、打造信赖关系的基本要诀

1. 告知部属工作情形
2. 表现好时及时表扬
3. 有异动事先能知
4. 充分发挥部属的能力

三、人问题发生的四种类型

1. 预想到的
2. 感觉到的
3. 找上门的
4. 自己跳进去的

四、部属问题的处理四阶段法

1. 掌握事实
2. 慎思决定
3. 采取措施
4. 确认结果
案例分析：张强的故事
案例分析：不服从命令的下属

管理案例生动实践

一、先来还是后到

案例分析：三个项目组同时要用平台测试，该让哪组先装
个体效率VS群体效率
流程横向管事领导纵向管人
例行VS例外

二、谁该负主要责任

案例分析：失误的实习生
问题
讨论: 谁的责任最大?
管人抓责任管事抓接口
责任判定:事前事中事后
三种处罚方式: 行政处罚绩效处罚经济处罚

三、小错怎么处理

案例分析：老孙值班睡觉
经常还是偶然
县官不如现管
近严远宽
由点到面

四、提升开放性

案例分析: 生产部与采购部主管冲突
开放性公式
乔哈里窗

五、先沟通还是先执行

案例分析：公司老总交办付部长工作，付部长下属觉得没必要怎么办？
领导决定做与不做
部长可以先沟通再执行，下属应先执行再沟通或边执行边沟通
扩大知情权减少审批权
决定前关注可行性决定后关注权威性

六、小事总找领导

案例分析: 分公司的马经理和总公司的张经理
对向下的就不要往上
往上成本不更高
锁定职责边界

七、责任是否在交接中传递

案例分析:一次隐患问题的交接
重要事情要并轨思维
责任不是在交接中减少,而是复制中增加
执行反馈跟进确认

八、员工抱怨制度怎么办？

案例分析：绩效试行办法，下属抱怨说没有用
区分观点和事实
鼓励反映的问题
先数量再质量

适合对象

班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

角色转变从兵到将
处理不同员工问题
学会与下属建立良好的信懒关系
学会处理下属工作中的一起冲突、情绪问题

课程背景与交付信息

很多企业的班组长大部分是内部员工提拔的，他们身上有个共同的特点就是岗位技术主方面很强，但一日从技术岗位转到管理岗位就会显得有点力不从心，通常会碰到以下的问题以下问题

角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队

现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程讲授、视频播放、案例分析、学员练习

课程内容重点

01新官上任

02一对一谈话

03解决一个老问题

04三级目标

05怎么给技术好资历深的老员工派活

讲师介绍

王克华

生产管理实战专家

生产管理实战专家，专注精益生产、班组建设及AI赋能效率。拥有15年制造业及3年互联网仓储管理经验，累计授课1000余场，致力于帮助企业实现管理效能与数字化效率的双重提升

制造业电力能源汽车行业电子行业港口船舶轻工制造

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任。

学习这门课可以获得什么收益？

角色转变从兵到将；处理不同员工问题。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

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