班组长的基层团队建设及管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

班组长的基层团队建设及管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

班组长的基层团队建设及管理（可选版本）可选版本

可选版本，面向不同岗位或学员对象进行适配。

课程大纲

班组长建设基层团队建设的认知与姿态

一、什么是班组管理

1. 班组管理的认知
2. 班组管理的概念
3. 班组长的6种姿态
1. 达成意愿
2. 打破现状
3. 效率意识
4. 科学方法
5. 全面判断
6. 有意识的管理

二、班组管理过程中的管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧
2. 不愿管：自身对管理的动能不足
3. 不会管：没有系统掌握管理的方法
4. 管理者面临的四个人性障碍

三、班组管理者的四大管理意识

1. 目标意识：任何事情一定要有目标，目标的价值与意义
2. 责任意识：把自己当成管理者，从以前的旁观者变成当事者
3. 问题意识：管理者必须对问题非常敏感
4. 结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值

四、班组管理者的角色定位四字偏差

1. 无敬畏：占山为王、小山头主义严重
2. 传声器：上传下达中不会翻译指令和要求
3. 不务实：凭感觉做管理，不搞清楚实际情况
4. 立场错：不能站在高一级的角度看待管理问题

五、班组管理者角色定位

2.1 高格局：理解格局定义，提升格局

2.2 处明白：理该抓的核心人、事、流

2.3 不诿过：不推卸责任

优秀班组长擅于解决团队建设中的问题点

一、从问题思维到目标思维：持续改善挖掘班组管理的问题点

二、纵向与横向结合的系统定位

1. 纵向：纵向情境拆解找到问题的焦点
2. 横向：运用鱼骨图：从人机料法环，4M1E和5WHY分析法找到问题的根因
3. 结合：确定问题聚焦点根因，找到最有可能的解

三、和田十二法：创新制定班组问题的解决对策

四、5W2H编制班组问题管理推进计划

班组长的基层团队建设与管理的实操技能

二、如何开好班前班后会

1. 为什么一定要开早会：价值是什么？
2. 加强对早会的认识：目的、目标、概念、观念、理念
3. 早会前：三明确两到位
4. 早会中：三控制两典型
5. 早会后：三检考两优化

三、班组管理的基石：信任的建立

1. 如何建立信任

1.1 信任的人品要素

1.2 信任的能力要素

1.3 信任的六个层次

2. 做好信任建立的几个原则

四、管理的激活：辅导激励

1. 员工辅导的11步完整流程
2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

五、班组管理的养料：工作反馈

1. 反馈的BOOST原则
2 反馈的流程
1. 反馈前的SBI信息收集
2. 反馈中的5个核心
3. 反馈后的2个关键

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

强化班组长素能，知道如何修炼核心管理力
过程动作更具体：分配任务、反馈、激励方法调动积极性
学习让组织和个人的执行力提升的技巧工具
提升沟通协调能力，推倒部门墙带给的障碍

课程背景与交付信息

华为说：未来的战争是班长的战争！班组长是一个企业非常核心的群体，班组长们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织班组成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。现在的竞争是管理队伍的竞争，我们应该向管理要效益。班组长是兵头将尾，在组织中需发挥承上启下的作用，系统提升管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备清晰的角色认知、具备基础领导管理技能、知道如何有效达成工作目标，做好自身及班组时间管理，强化自身执行力，知道如何领导班组，在班组内实现良好沟通…

《班组长的基层团队建设及管理》课程是管理领域中的经典，也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从班组长角色认知及团队建设的姿态、班组问题管理、班组队伍激活等为基础内容，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题，实现管理扫盲，进而形成自己对管理的认知，用管理为企业和班组创造更大的价值。即可让企业班组长掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01优秀班组长擅于解决团队建设中的问题点

02班组长的基层团队建设与管理的实操技能

03什么是班组管理

04班组管理的认知

05班组管理的概念

讲师介绍

田野

中高层管理效能与创新思维专家

田野，AI+企业管理实战专家，专注中高层管理技能提升、创新思维与AI办公提效。拥有10余年实战经验，年均授课150天以上，致力于通过管理+思维+AI的复合体系，帮助企业解决管理创新窘境与效能瓶颈

电力能源金融银行保险制造业通信互联网科技

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

强化班组长素能，知道如何修炼核心管理力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天课程风格：源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改…

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配