团队熔炼：高效团队建设与管理

Q: 这门课适合哪些学员参加？

银行综合管理部中层干部

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

团队熔炼：高效团队建设与管理推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

团队熔炼：高效团队建设与管理（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

【互动导入】：团队的涵义与主要特征

目标共绘——承接战略，提升运营支撑力

一、目标翻译器：从模糊到清晰

工具：目标翻译器-三要解码法
【事】：具体要干哪几件事？
【数】：每件事的达标线在哪？
【物】：需要交出什么东西？
案例：某分行综合管理部如何解码数字化转型战略，制定本部门的支持目标

二、目标共识：团队目标六步法

六步法口诀：1问2盘3脑暴，4排5定6量好
1. 问：问清领导要什么
2. 盘：盘点家底有什么
3. 脑暴：集思广益出点子
4. 排：轻重缓急排优先
5. 定：确定关键跑道
6. 量好：量化共识目标
落地
工具：《团队目标共识画布》
课堂

三、四项要诀：建立信赖关系

【要诀1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
解析：同理心沟通三大要诀
工具：同理心互动沟通公式
【要诀2】：管理差异
解析：识别四种团队角色-DISC性格浅析
互动：四种个性成员的管理-定位、策略、沟通互动公式与话术示例
研讨：一个成功的项目中，不同个性成员是如何区分协作的？
【要诀3】：团队共创
流程解析：团队共创的运作流程

四、四阶段法：解决人的问题

【阶段1】：掌握事实
要点：调查了解迄今为止的全部事情经过
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
【阶段4】：确认结果

动能激发——赋能个体，提升团队发展力

一、赋能辅导：带教传承四阶段法

【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
工具：《带教辅导-作业分解表》
梳理一、赋能辅导的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：选取一项综合管理部的具体工作（如办公用品采购流程），制作《作业分解表》

二、心智启发：教练助推加速成长

解析：启发式辅导程序
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
工具：GROW模型及实战应用
案例：如何与一位工作态度消极的资深前台进行教练式谈话，激发其工作热情？

三、激励人心：让成员持续保持动能

解析：三大经典激励手法
【手法1】：夸夸四步曲
【手法2】：代币激活术
【手法3】：责任升级法
梳理三、激励人心的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：设计一个针对后勤团队在季度末冲刺支持的激励方案

领导跃迁——因势利导，提升情境领导力

一、解码：领导力四维风格

互动：领导者每天都在做些什么？
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度

二、适配：因势利导情境领导

解析：员工准备度的四个阶段
解析：因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与准备度匹配策略
综合应用：将DISC个性与准备度结合，形成更立体的识人用人地图
工具：《领导者智慧带人视图》
梳理二、适配的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：研讨多个真实管理情境，制定领导策略与行动方案
课程总复盘：高绩效团队建设的行动地图

适合对象

银行综合管理部中层干部

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

战略承接，目标共识：掌握将银行战略解码为部门关键任务的方法，制定清晰可衡量的团队目标，提升团队对组织经营的贡献度
信任协同，高效运营：提升跨岗位、跨部门协作效率，化解内部冲突，增强团队凝聚力与综合管理能力
赋能激励，激发潜能：学会带教辅导与教练技术，针对不同岗位特点进行有效赋能，并运用低成本且高效的…

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情境领导，柔性管理：诊断团队成员的不同发展阶段与准备度，灵活调整领导风格，带领团队应对复杂多变的管理任务

课程背景与交付信息

在当今复杂多变的商业环境中，团队效能已成为组织持续发展的核心竞争力。然而，许多管理者在带领团队时面临着诸多挑战：团队目标模糊不清，缺乏有效的解码和共识机制，导致执行方向分散；团队成员之间信任基础薄弱，沟通成本高昂，协作效率低下；在人才培养和激励方面，缺乏系统的方法和工具，难以持续激发团队潜能；管理者自身领导风格单一，无法适应不同团队成员的个性化需求。这些问题不仅制约了团队绩效的提升，更影响了组织的创新能力和战略执行

在银行业转型升级与激烈竞争的环境下，综合管理部已从传统的后勤支持角色，转变为支撑战略、驱动运营、赋能文化的关键部门。作为部门的中流砥柱，中层干部正面临多重挑战：如何将模糊的行方战略意图，解码为团队清晰可执行的目标？如何打破部门墙，在跨条线协作中建立信任、降低沟通内耗？如何在预算、编制等资源有限的条件下，有效激励和发展多元化的团队成员？

本课程深度结合银行业及综合管理部的工作特性，以目标-动能-领导力为核心逻辑，提供一套即学即用的系统方法与工具，助力中层干部打造一支支持有力、协同高效、能打硬仗的卓越团队，为银行整体经营提升提供坚实的后台保障

课程时间

1天

授课方式

讲解20%、互动20%、案例20%、练习20%、工具20%

课程内容重点

01目标翻译器：从模糊到清晰

02目标共识：团队目标六步法

03六步法口诀：1问2盘3脑暴，4排5定6量好

04问：问清领导要什么

05盘：盘点家底有什么

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

银行综合管理部中层干部。

学习这门课可以获得什么收益？

战略承接，目标共识：掌握将银行战略解码为部门关键任务的方法，制定清晰可衡量的团队目标，提升团队对组织经营的贡献度；信任协同，高效运营：提升跨岗位、跨部门协作效率，化解内部冲突，增强团队凝聚力与综合管理能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解20%+互动20%+案例20%+练习20%+工具20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用