更上层楼：医药车间经理的团队管理

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
新时代生产制作车间经理的管理难点
2. 生产制造车间经理的能力进阶模型

立形——发展自己的领导力

一、领导力五要素

视频欣赏
2. 领导力五要素：指引方向、亲身示范、信任团队、处理问题、学习并适应

二、团队管理四阶段

1. 团队发展的四个阶段：形成期、调整期、规范期、运作期
2. 团队管理3要点
1. 阶段只能加速不能跳跃
2. 团队发展可能倒退
3. 分界线是模糊的
3. 增进团队成员的互相理解，共识目标，共创价值

三、新生代管理

1. 新生代管理八大雷区
2. 新生代管理可能无效的激励点
3. 新生代管理可能有效的激励点

立事——提升团队执行力

一、什么是执行力差

1. 执行力差的多种含义
1. 做得不够
2. 走上歪路
3. 暗藏隐患
2. 员工执行力低下的原因
1. 任务不明确
2. 动机不强烈
3. 结果无法衡量
4. 员工无法胜任
5. 监控不到位

二、前提要明——澄清任务和确保胜任

1. 任务下达不是单向输出
1. 要保持双向沟通
2. 要尽可能交待任务背景
3. 澄清阶段性复杂任务
4. 明确标准：没有标准就没能交付
2. 确保下属胜任的方法
1. 预判下属能力与工作的匹配度
2. 适当做行为指导和辅导
3. 对工作技能进行复制培训的方法
练习：如何让下属掌握一项全新工作的运作方法

三、动力要足——激发下属的承诺

1. 创造承诺的环境
2. 提高承诺的能力
——没有动力，就不会达或超预期

四、跟踪有法——对任务执行进行科学的监探

——由人完成任务，就必须要监控
1. 如何建立监控系统
1. 控制什么（哪里，什么，标准）
2. 明确得到信息来源
3. 纠偏的方法
2. 结果追责或绩效面谈
讨论：如何对新生代人员结果进行追责
视频：如何与不同的下属展开绩效面谈

立言——激励与绩效谈话

一、如何激励团队士气

视频欣赏与
讨论：他为何没动力了
1. 士气的不同表现
2. 影响激励的因素
3. 有效激励的八个方式
如何对下属进行绩效谈话
讨论：这位经理的苦恼
1. 绩效谈话的恶梦
2. 如何应对棘手的被评估者
3. 一般表现（表扬肯定和事情追责）谈话技巧

立人——使用辅导技巧培育下属成长

一、辅导教练技术的由来和应用

1. 教练技术的由来
案例：网球教练的故事
2. 工作中辅导教练技术的应用分类（成功/发展型、进改型、处理不良绩效）
3. 新时代发展和新生代管理的要求
4. 辅导教练要义
1. 要义一：辅导教练在于激发每个人的潜力（绩效=潜能-干扰）
2. 要义二：先改变思想，才能改变行为
3. 要义三：用提问引发思考

二、改进型辅导教练对话

1. 实地辅导认知
1. 实地辅导的定义
2. 对不同员工进行辅导的要有不同权重（根据潜力和自身能力进行九宫格分类）
2. 辅导对话技巧
2. 产生操作中的观察和反馈的技巧
3. 实地观察后谈话的流程和内容
练习：辅导对话演练

适合对象

生产车间主管/经理

课程定位与主要问题

《更上层楼：医药车间经理的团队管理》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

明晰车间主任的管理职责与角色定位，完成从技术骨干到管理者的转变
学会团队发展阶段诊断，匹配适宜的管理风格

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：新生代管理的八大雷区和有效激励点，提升团队稳定性
管理要求更清楚：执行力提升方法，确保生产任务高效落地
学会绩效面谈技巧，让绩效评估真正促进员工成长

课程背景与交付信息

医药制造部门的车间是制造业的核心业务单元，车间主任/经理的管理水平，直接关系到一线人员的工作水准，进而影响到整个生产团队的状态。新生代不断补充进一线操作岗位，针对新生代的管理则对传统管理理念提出了很多新的挑战。在新时代，医药制造部门车间主任/经理如果管理能力不足，就可能拖累整体生产标准和效率

常见痛点表现

车间主任从技术骨干晋升，缺乏管理方法和技巧，只会自己干不会带团队

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程工具

工具一：执行力管理三要素工具二：有效激励五个方式工具三：实地辅导对话工具四：绩效面谈技巧工具五：领导风格改善记录表工具六：新生代管理的八大雷区和五个激励点

课程内容重点

01更上层楼：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

付小东

医药零售营销与管理赋能专家

付小东老师是团队管理与辅导教练专家，拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管，擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场，以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级

医药医疗消费品零售物流供应链快消品银行保险

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课程差异说明

本课程页面围绕《更上层楼：医药车间经理的团队管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合生产车间主管/经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明晰车间主任的管理职责与角色定位，完成从技术骨干到管理者的转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配