新生代的班组管理技巧
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
新生代的班组管理技巧
认识新生代员工——搞明白管理的对象之后继续拆到职责与角色——理清楚的自己的定位和新生代的特征画像，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
张鹏 · 精益生产管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
新生代的班组管理技巧（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
认识新生代员工——搞明白管理的对象
一、新生代员工的特征
- 翻译新生代的语言
- 新生代的特征画像
- 新生代的家庭分析
- 新生代的价值观和行为
- 新生代的思想状态
- 新生代的职场特征
二、新生代的管理技巧
- 新生代的管理误区
- 新生代的管理谨言
- 研讨：新生态的特征画布
职责与角色——理清楚的自己的定位
内容重点
- 为什么需要一线主管
- 一线主管在企业中的作用
- 一线主管的两大能力要求：专业技能和管理技能
- 案例：郁闷的班长
- 一线主管的角色
沟通的技巧——掌握必要的沟通能力
一、沟通
- 沟通的重要性
- 沟通的能力要求
- 倾听的技巧
- 反馈的技巧
- 表达的技巧
- 沟通的模版
- 汉堡包模式
- RASP
- 人际沟通的要点
- 沟通的心态
适合对象
主管、工段长、班组长、一线骨干等
课程定位
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：新生代员工的特征，能很好和新生代员工相处
- 理解自己的角色，和应当承担的责任，能清楚自己的定位
- 反馈辅导有抓手：必要的沟通技巧，提升自己的沟通能力
- 团队复盘有依据：正确倾听的技能，能正确理解员工的表达
课程背景与交付信息
新生代95后00后已经步入了工作岗位，面对这帮特立独行的新人，大部分管理者力不从心，好像以前的管理方式在这一代身上没有什么用处。一线主管肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；管理者需要通过下属共同完成任务目标，发现面对新生代，说也说不得、骂也骂不得，真是无从下手！
新任班组长，不能快速的转变自己的职责与角色
面对90后00后，班组长的管理跟不上新人的变迁
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲解、图片案例、头脑风暴、小组研讨
课程内容重点
01认识新生代员工——搞明白管理的对象
02职责与角色——理清楚的自己的定位
03新生代的特征画像
04新生代的家庭分析
05新生代的价值观和行为
讲师介绍
张鹏
精益生产管理实战专家
张鹏，精益生产管理实战专家，拥有19年大型企业精益管理实战经验。擅长精益生产体系构建、IE技术与效率改善及现场管理，致力于通过系统化方法帮助企业实现降本增效与运营优化
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
主管、工段长、班组长、一线骨干等。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握新生代员工的特征，能很好和新生代员工相处；理解自己的角色，和应当承担的责任，能清楚自己的定位。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解+图片案例+头脑风暴+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
