团队管理与工作技能提升工作坊
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
团队管理与工作技能提升工作坊
理论引导、团队组建与引导互动：视觉卡被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
尚翎 · 中高层管理技能与领导力专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
团队管理与工作技能提升工作坊（工作坊版）
工作坊版，侧重不同授课形式或交付设计。
课程大纲
理论引导、团队组建
一、主讲导师将引导每个学员清晰来到课堂的目的，同时确认一个积极参与学习的心态。
二、现场分组，建立团队，团队融合。
引导互动：视觉卡
内容重点
- 利用图片与学员快速建立连接，消除陌生感，打破隔阂，放松氛围
体验游戏：《七心协力》
内容重点
- 团队根据讲师的任务布置，利用道具在规定时间内按规则完成预设目标
- 学员需严格遵守活动规则，为团队目标达成贡献力量
- 讲师全程关注每位学员的投入度和过程表现
总结分享，理论提升
三、小组SHOW
- 小组代表分享与讲师补充点评
- 跨部门沟通
- 回顾：刚才体验活动时混乱的沟通场景
- 认知真相的
- 工具：乔哈里视窗
- 1. 公开区、盲点区、隐藏区、未知区
- 2. 各区域的特点及应用技巧
- 案例：赵孝成王、袁世凯复辟
（二）组织目标与团队目标
- 回顾：刚才体验活动从组织层面到团队的目标管理
会务管理
四、会务礼仪
- 1. 服装与配饰
- 2. 仪态礼仪与要求
- 站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势
- 3. 见面礼仪
- 握手礼、致意礼、鞠躬礼、介绍礼名片礼
- 电梯搭乘与引导礼仪
职场沟通
一、有效沟通技巧
（一）发送信息的技巧
- 1. 选择有效的信息发送方式（how)
- 2. 何时发送信息(when)
- 3. 确定信息内容(what)
- 4. 谁接受信息(who)
- 5. 何处发送信息（where)
（二）有效沟通技巧——积极聆听
- 1. 有效聆听的原则
- 2. 有效聆听的步骤
- 3. 聆听的五个层次
时间管理
一、正确理解时间的公平性和不可逆性
（一）时间的认知
- 1. 时间是我们最宝贵最稀缺的资源
- 案例思考：王经理的时间为什么不够用？
- 2. 想要提升效率，管理时间，最重要的不是技巧，而是转变心态
- 工具：1440提示牌
（二）将真正重要的事融入你的生活
- 1. 总是会有更多的事情要做
- 2. 把时间花在值得做的事情上
（三）帕累托法则
- 1. 寻找捷径
二、事件的多样性和可规划性
（一）收集待力事项——定期清理你的大脑缓存
- 1. 维珍效率法
- 2. 随时收集待办事项，记录灵感方案
（二）制作待办事项卡——规划时间还是规划事件
- 案例：规划周末日程表
- 1. 两种规划方法：时间-事件与事件-时间
- 2. 根据日程表来做事而不根据任务清单
（三）四象限——要事优先原则
- 1. 什么是要事
- 2. 从时间线到时间象限的演变
适合对象
企业中层管理人员 50人以内
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和方法
- 建立目标意识，进行目标管理，团队目标与组织目标有效统一
- 体会团队之间合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环
查看更多收益 收起更多收益
- 体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用
- 掌握高效会议管理原则与要素，了解会务服务与规范接待技巧
- 培养正确的时间管理观念，合理规划，高效利用时间
课程背景与交付信息
一个好的组织离不开一个好的团队
组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？
团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用？如何树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力？
课程时间
2天，12小时
授课方式
游戏互动、案例解析、小组研讨、影像分析、角色演练、讲师点评、学员分享等全方位互动体验式 课程风格： 体验式培训：通过模拟企业各职能部门，学员从任务布置到目标达成全过程参与 源于实…
课程内容重点
01理论引导、团队组建
02引导互动：视觉卡
03体验游戏：《七心协力》
04总结分享，理论提升
05会务管理
06职场沟通
讲师介绍
尚翎
中高层管理技能与领导力专家
中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中层管理人员 50人以内。
学习这门课可以获得什么收益？
培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和方法；建立目标意识，进行目标管理，团队目标与组织目标有效统一。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用游戏互动、案例解析、小组研讨、影像分析、角色演练、讲师点评、学员分享等全方位互动体验式 课程风格： 体验式培训：通过模拟企业各职能部门，学员从任务布置到目标达成全过程参与 源于实战…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
