行动学习理论基础与特点
二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）
- 头脑风暴
- 鱼骨图
- 5. WHY分析法
- 6. W3H
- 5. KT法
- WBS
- 重要性矩阵
- T型分析工具
- SWOT
- 行动计划表与甘特图
行动学习—团队建设与激励实战工作坊
行动学习理论基础与特点之后继续拆到行动学习运用的工具（课程中穿插进行）和头脑风暴，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
吴永彬 · 服务管理与中层管理效能提升专家
课程大纲
适合对象
企业所有管理人员
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具
- 提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力
- 反馈辅导有抓手：有效运行高绩效团队的多个工具
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- 团队复盘有依据：高绩效团队协作与激发潜能方法
- 管理要求更清楚：建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者
- 过程动作更具体：行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景
课程背景与交付信息
个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力
课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用
课程时间
1天
授课方式
理论讲解、案例分析、方法技巧、分组讨论、角色扮演、课堂练习、提问点评
课程内容重点
01行动学习理论基础与特点
02行动学习运用的工具（课程中穿插进行）
03头脑风暴
04WHY分析法
05重要性矩阵
讲师介绍
吴永彬
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《行动学习—团队建设与激励实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业所有管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
