课程总览
内容重点
- 开篇：班组长的思维升维——从解决问题到管理复杂性
- 互动研讨： 班组长面临的困境——为什么有些问题越解决越麻烦？
从业务洞察到精准解决：电力班组长的分析与决策之道
精准定义——运用重构技术界定核心课题需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
朱雪莲 · 职场效能提升与创新思维训练专家
课程大纲
深度洞察——运用系统思考透视业务本质
内容重点
- 洞察工具 1：【系统循环图】——识别业务背后的增强回路与调节回路
- 电力场景应用
- 洞察： 班组长需要在哪里切断这个回路？
- 小组
- 分析工具 2：【冰山模型】——从事件、模式到心智模式
精准定义——运用重构技术界定核心课题
内容重点
- 定位工具 3：【问题重构框架】——跳出问题本身看问题
- 四大重构视角
- 边界重构： 这个问题是维保部门的，还是涉及规划、营销、人资的系统问题？
- 主体重构： 这是我们的问题，还是客户/政府/合作方的问题？
- 小组
战略决策——在多重约束下的最优选择
内容重点
- 决策工具 4：【多目标决策模型】——应对既要、又要、还要的管理困境
- 工具介绍： 层次分析法（AHP）简化版 + 加权评分模型
- Step 1: 确立决策维度
- 安全性
- 经济性
推动共识与复盘迭代——将个人洞察转化为组织资产
内容重点
- 工具： 权力-利益矩阵
- 小组
- 复盘工具 7：【AAR复盘+知识萃取画布】——把经验转化为标准
- 工具： 在传统AAR（行动后反思）基础上，增加 知识萃取环节
- 1. 这个案例中，哪些做法可以写入《部门工作手册》？
适合对象
电力行业的班组长
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕深度洞察——运用系统思考透视业务本质梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助精准定义——运用重构技术界定核心课题完成一次可复盘的应用演练
- 输出战略决策——在多重约束下的最优选择相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
电力行业正处于能源转型与数字化变革的关键期。各家电力单位作为电力保障的中坚力量，班组长们不仅承担着上传下达的职责，更是业务一线的指挥者和复杂问题的终结者
在日常工作中，我们常常陷入救火式管理的泥潭
像救火队长一样做了很多工作，但是并不能解决问题，问题总是重复出现？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01深度洞察——运用系统思考透视业务本质
02精准定义——运用重构技术界定核心课题
03战略决策——在多重约束下的最优选择
04推动共识与复盘迭代——将个人洞察转化为组织资产
讲师介绍
朱雪莲
职场效能提升与创新思维训练专家
职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%
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本课程页面围绕《从业务洞察到精准解决：电力班组长的分析与决策之道》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
电力行业的班组长。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕深度洞察——运用系统思考透视业务本质梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
