高绩效团队打造｜企业内训课程

适合对象

中高层管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

清楚的认知自我团队角色和自我定位
懂得团队角色理论在团队建设、人员分工、任务分配方面的应用
掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动
团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法
培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念
提升管理人员的领导力，增强管理能力

课程背景与交付信息

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？

如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，倾力为您打造一支高绩效团队！

课程时间

1天，6小时

授课方式

课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等

课程内容重点

01团队的基本认识

02高绩效团队打造技能之知人善任

03高绩效团队打造技能之基于人本心理学基础的高效沟通

课程大纲

团队的基本认识

一、团队与团队领导力

1. 团队的定义及决定要素
2. 团队的本质

二、高绩效团队打造之道

1. 达成共识
2. 改善行为
3. 提升绩效

三、高绩效团队打造之法：以对方为中心

四、高绩效团队打造之术

1. 团队建设（知人善任）
2. 高效沟通

高绩效团队打造技能之知人善任

一、团队角色的概念

1. 团队角色自我认知
问卷测试
2. 团队角色解读
1. 实干家
2. 协调者
3. 塑造者
4. 智多星
5. 外交家
6. 监督者
7. 凝聚者

二、团队角色的搭配

1. 不成功的团队组成
2. 高效团队的剖象团队建设的常见困境
笑话：天堂与地狱

三、优秀团队成员的特点

1. 灵活
2. 自我克制
3. 维护团队利益
案例：周恩来总理各时期的角色

四、团队领导心态的调整

1. 冲锋陷阵——>理人管事
2. 以事为先——>以人为本
3. 重任务绩效——>兼顾周边绩效

高绩效团队打造技能之基于人本心理学基础的高效沟通

一、不令而从的以身作则

1. Visual——>以身作则
游戏：请按照我说的做

二、共情共鸣的深度倾听

1. 深度倾听：人本主义心理学—卡尔罗杰斯所推崇
2. 听的五层次
3. Receive：放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人
案例：下属的抱怨
4. Respond：重复言词；匹配姿态神情音调音量；还有呢
故事：心理咨询热线接听的技巧
看视频、理套路：《生活大爆炸》片段
现场
练习：对方说：我刚从法国回来，请回应

三、体恤人心的高效反馈

问卷测试：沟通响应风格类型
1. 沟通响应风格类型特点介绍：批判型、建议型、探索型、体恤型
故事：老婆背了黑锅向你抱怨，你如何回应
2. 提倡：体恤探索优先——先解决心情，再解决事情
视频：《婚姻保卫战》片段
3. 具体方法
1. 先肯定后指正
2. 三明治原则
3. 变但是为并且
现场

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《高绩效团队打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中高层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

清楚的认知自我团队角色和自我定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高绩效团队打造