认知情商与情绪
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 3. NLP与情绪管理
- 对情绪的认知
用情商打造高绩效团队
用情商打造高绩效团队的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
课程大纲
高情商沟通策略
内容重点
- 1. 如何有效沟通
- 沟通的意义在于对方的回应
- 正面词语的力量与反向暗示
- 意义换框法与价值转换
- 2. 如何提高沟通的感受
高情商部属培育与激励
内容重点
- 领导者不授权的原因分析
- 不授权的三大原因
- 事必躬亲与授权的比较
- 如何授权及授权因素核查
- 工具运用：如何运用授权工具表
适合对象
企业中高层管理人员 授课天数：1天（6小时/天）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- ※ 了解何为情商，如何在管理中管控好自己的情绪
- ※ 掌握高情商沟通的关键技巧与问题处理方法
- ※ 学会同理心的沟通和肯定技巧，掌握沟通解决之道
查看更多收益 收起更多收益
- ※ 掌握沟通技巧，学会高效的表达、倾听，学会选择适当的沟通策略
- ※ 掌握领导者的高情商部署培育、授权与激励技巧，增强团队凝聚力
- ※ 认识团队管理的意义，梳理团队目标，打造团队文化，培养高绩效团队
课程背景与交付信息
当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪与压力，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？
在管理中，真正的领导力，一定不只是权力在产生影响，更多的是一种人际关系、人格魅力形成的影响力。因此，领导力的本质就是影响力。如何通过管理者影响力的提升来改变团队中人的行为和绩效，将是未来管理工作的重要课题
我们也常常发现，很多企业内部的管理问题使我们备感无奈，既影响工作效率，也降低了工作热情，甚至产生各种冲突。那么，是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢？作为部门管理者与成员是否对于本身的角色认知有偏差，是否平时的绩效管理没有做好？这些问题，本课程将为您一一解答
课程时间
1天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01认知情商与情绪
02高情商沟通策略
03高情商部属培育与激励
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《用情商打造高绩效团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理人员 授课天数：1天（6小时/天）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
※ 了解何为情商，如何在管理中管控好自己的情绪，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
