课程总览
一、设定业绩目标需参考的四个维度
- 第一个维度：财务
- 第二个维度：客户
- 第三个维度：内部运营
- 第四个维度：学习与发展
二、SMART目标制定
- 个人
- 练习：设计个人近期的SMART目标，并进行班内分享
三、业绩目标分解剥洋葱法
- 1. 年度目标
- 2. 季度目标
- 3. 月度目标
- 4. 每周目标
- 5. 每日目标
四、目标分解遵循的四个要求
- 要求一：上下一致
- 要求二：资源保障
- 要求三：相到协调
- 要求四：平等尊重
五、目标实施PDCA法
- 1. 计划
- 2. 执行
- 3. 监督
- 4. 改进
- ——检查目标达成及奖惩，不做海鸥经理
- 团队建设二：一切尽在掌握——计划制定&计划管控
一、计划难以达成的三大问题
- 问题一：计划
- 问题二：执行
- 问题三：控制
二、七步制定工作计划
- 第一步：审视目标（SMART目标）
- 第二步：分析现状（SWOT定性分析、定量分析清单）
- 案例研讨：用SWOT分析法分析个人晋升的优势、劣势、机会、威胁
- 第三步：分解步骤（头脑风暴法）
- 第四步：计算时间（里程碑）
- 第五步：制定预算（人、财、物）
- 第六步：风险控制（识别、评价、预案）
- 第七步：完成计划（工作计划网络图）
- 工作场景
- 演练：制定一份公司员工团建计划
一、员工绩效管理全景图
- 1. 组织目标分解
- 2. 绩效计划
- 3. 绩效辅导
- 4. 绩效评估
- 5. 绩效面谈
- 6. 评估结果适用
