团队管理与绩效管理赋能

课程大纲

课程总览

内容重点

【破冰导入】：何为团队？团队有哪些特征

目标启航——凝聚共识目标锻造

一、目标构建：六步骤锻造团队共识

案例解析：团队目标共识制定六步法
工具表单：《团队（部门）目标创建表（模板）》

二、行动落地：团队共创计划蓝图

流程解析：团队共创的运作流程
工具表单：《团队共创-领养孩子》
工具表单：《团队共创-行动计划表》
课堂
演练：团队共创行动计划方案
【成果产出】：团队共创完成《团队目标落地具体行动计划》

信任筑基——凝心聚力营造氛围

一、三项要诀：建立信赖关系

【要诀1】：换位思考——同理心三重解码
解构：从角色心理到冰山模型
工具应用：同理心互动沟通公式
【要诀2】：管理差异——个性化沟通适配
研讨：DISC性格类型互动策略
【要诀3】：情感储蓄——人际资产的累积
研讨：如何形成情感账户清单
工具表单：《情感账户改进实践表》

二、冲突处理：消除协作障碍

1. 冲突处理五策略
解析：托马斯五策略冲模型详解
【要素1】：策略
【要素2】：适应场景
【要素3】：关键话术
【要素2】：风险提示
2. 消除冲突——情绪引导四步法
【步骤1】：识别情绪
【步骤2】：共情回应
【步骤3】：重构目标

团队赋能——绩效管理与赋能辅导

一、绩效实施与绩效辅导

解析：绩效管理中的两类循环
1. 绩效辅导六步骤
互动：绩效辅导的时机
互动：不适合辅导的情况
2. 教导示范式辅导步骤
解析：四阶段法-辅导四阶段法
3. 启发式绩效辅导的方法
解析：启发式辅导程序
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
案例解析：教练式辅导-GROW模型应用

二、绩效评估与绩效面谈

1. 绩效考核评价的流程
2. 绩效面谈的准备
3. 绩效面谈的步骤与流程
4. 绩效面谈的实战要点
案例分析：杨经理与李工的绩效面谈
工具表单：《员工绩效面谈与改进计划表》
【成果产出】：团队共创完成《绩效辅导GROW模型话术模板》
课程总结与答疑解惑

适合对象

基层干部/后备干部

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

目标共绘：学会1套目标共创方法，上下同欲行动路径
信任筑基：运用1套信赖构建要诀，破解协作隐形障碍
团队赋能：掌握1套绩效管理方法，推动团队绩效成长
课程产出
产出1：《团队目标落地具体行动计划》
产出2：《沟通场景与应对策略（含话术）》

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清目标启航——凝聚共识目标锻造，再把信任筑基——凝心聚力营造氛围和杨经理与李工的绩效面谈接回日常管理。

课程时间

1天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01目标启航——凝聚共识目标锻造

02信任筑基——凝心聚力营造氛围

03杨经理与李工的绩效面谈

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队管理与绩效管理赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合基层干部/后备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

目标共绘：学会1套目标共创方法，上下同欲行动路径，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配