团队锻造-高绩效理赔团队建设与管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

团队锻造-高绩效理赔团队建设与管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

团队锻造-高绩效理赔团队建设与管理（可选版本）可选版本

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

课程大纲

管理的发展的角色认知

一、什么是管理

1. 管理的概念：目的、对象、方法、流程
2. 管理的认知：衡量标准与终极目的是什么

二、明确管理者6种正确的姿态

1. 达成意愿
2. 打破现状
3. 效率意识
4. 科学方法
5. 全面判断
6. 有意识的管理
案例分析：老妇人养鸡VS泰勒的科学管理案例分析

三、管理过程中的管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧，不决策只求自保
2. 不愿管：管理过程当中避免嫌麻烦
3. 不会管：没有系统掌握管理的方法

四、理清管理者的3个基本核心命题

1. 管理者一定要专业强VS管理者不懂专业也没关系
2. 管理者要让下属满意VS管理者要让上级满意
3. 管理者要与下属保持距离VS管理者要与下属打成一片

五、找准管理者的正确角色定位

1. 高格局：提升格局，不要有狭隘的自私
2. 处明白：理该抓的核心人、事、流
3. 不诿过：不推卸责任，不要将责任推诿给其他人
4. 胜史绩：超越历史业绩，证明自己的价值
5. 寒作乐：能够享受孤独，忍受中基层管理者的委屈

团队管理的关键：把目标转变成结果

一、组织执行障碍

1. 从战略-目标的系统认知
2. 管理者个体障碍：日常工作
3. 团队整体的障碍
1. 目标的明确性
2. 团队成员热情不够
3. 未明确每个人该承担的责任

二、目标分解管理

1. 设定目标：专注最核心目标
2. 分解目标：定位驱动性指标
1. 分：做好数学题
2. 解：做好问答题
3. 设计简反馈机制
4. 开展规律性复盘
案例：用保费增长作为探讨的目标深入研究

三、业务问题创新

1. 找变量
2. 做组合
3. 定策略
案例：如何用创新的方式来进行展业

加强员工管理，掌握实战管理技巧

一、盘点人才

案例分析：团队不同的人如何管理
2. 盘点下团队内部的员工
3. 00后下属的特征及管理逻辑

二、有效授权

1. 授权三要三不要
练习：不要轻易替下属背猴子
2. 任务分配的六步骤
视频学习：如何给下属分配工作
实操
练习：一对一练习给下属分配工作

三、团队激励

1. 激励的误区与激励的原则
2. 非物质激励的GRAPE模型及实操
3. 有效调动团队积极性的实操技法
4. 针对10大核心需求，采取有效的刺激方式：调动部属
案例分析：这样的老马你是表扬还是批评？

四、辅导培育

1. 培育赋能的原则与时机
2. OJT的赋能关键四步
3. 11步的闭环培育法

五、绩效反馈

游戏：投小球的游戏
1. 反馈的BOOST原则：反馈是冠军的养料
2. 反馈的流程
2. 1）反馈前的SBI信息收集
2. 2）反馈中的5个核心
2. 3）反馈后的2个关键

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

提升管理者的政治站位，明确管理者的正确的姿态
学会如何带领团队将目标变结果达成领导下达任务
有效创新工作，对团队工作的卡点，有创新的突破
团队复盘有依据：团队建设的四个关键步骤，掌握团队建设方法
熟悉员工管理的授权、辅导、激励、反馈等方法论

课程背景与交付信息

作为管理者是一个企业和组织非常核心的群体，管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。现在的竞争是管理队伍的竞争，我们应该向管理要效益。管理者是中流砥柱，在组织中需发挥承上启下的作用，系统提升班组管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备清晰的角色认知、具备基础管理技能、知道如何有效做绩效管理，达成工作目标，打造高绩效的团队

《团队建设与管理能力提升》课程是管理领域中的经典，也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多公司，本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从提高政治站位、打造优秀的团队、有效开展绩效管理、做好工作计划与时间管理、提升实战的管理技巧四个维度为基础内容，讲授系列管理工具与方法，教授学员如何处理管理中的常见问题，实现管理认知扫盲，进而形成自己对管理的认知，讲述绩效管理的四个步骤，用管理为组织和团队创造更大的价值。经过短时间的学习，即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地…

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01管理的发展的角色认知

02老妇人养鸡VS泰勒的科学管理案例分析

03团队管理的关键：把目标转变成结果

04加强员工管理，掌握实战管理技巧

讲师介绍

田野

中高层管理效能与创新思维专家

田野，AI+企业管理实战专家，专注中高层管理技能提升、创新思维与AI办公提效。拥有10余年实战经验，年均授课150天以上，致力于通过管理+思维+AI的复合体系，帮助企业解决管理创新窘境与效能瓶颈

电力能源金融银行保险制造业通信互联网科技

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

提升管理者的政治站位，明确管理者的正确的姿态；学会如何带领团队将目标变结果达成领导下达任务。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配