员工职业素养：打造高绩效团队

课程大纲

职业素养修炼

四、新企业人如何能够有出色表现？

1. 养成独立思考的能力
案例分析：《新员工安琪的工作》
始终保持对工作热情
突破工作舒适区
培养稳定的职业兴趣
个人能量管理

职场高效沟通

二、确保高效沟通前准备工作

1. 约请沟通对象
时间
人员
地点
视频案例：杜拉拉升职记
2. 准备文件数据与资料
3. 整理沟通的逻辑性
工具/
演练：沟通计划表

三、与不同类型同事沟通技巧

1. 与支配型同事沟通技巧
2. 与表现型同事沟通技巧
3. 与和蔼型同事沟通技巧
4. 与分析型同事沟通技巧
现场测试：你的同事属于哪种类型？

职场时间管理

一、时间管理的正确认知

1. 正确理解时间管理
2. 个人成长与时间管理
3. 你的时间管理现状
现场测试：《时间管理测验》

二、浪费时间的五大因素

1. 工作无计
2. 办事拖拉
3. 环境干扰
4. 揽事太多
案例分析：《拖延时间的第一大杀手》
现场测试：拖延商数测试
5. 过度疲劳

三、提升工作效率-制作每日工作时间表

1. 工作忙-盲-茫三种现象与解决方法
测试：你在忙什么？
时间二维四象图讲解与分析
重要紧急的事
重要不紧急的事
不重要紧急的事
不重要不紧急的事
梳理三、提升工作效率-制作每日工作时的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：根据四象图梳理每日工作
制作每日工作时间表

逻辑思维与工作效率提升

一、三角逻辑，提高说服力

1. 用三角逻辑将结论何论据结合起来
2. 用多层三角逻辑增强论据
梳理一、三角逻辑，提高说服力的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：三角逻辑应用

二、归纳法，总结事实然后得出结论

1. 在无法得知结论时可用归纳法进行反复测试
2. 使论据明确化
梳理二、归纳法，总结事实然后得出结论的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：归纳法应用

三、演绎法，找到事物的趋势从而确立假说

1. 将相同的结论证明出来
2. 却确立假说再进行验证
梳理三、演绎法，找到事物的趋势从而确的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：演绎法应用

四、MECE，使遗漏何重复降到最低

1. 在不出现遗漏和重复的情况下把握整体
2. 要把握事物的整体就要考虑好先后顺序

五、逻辑树，对信息进行整理

1. 运用大小关系和因果关系对信息进行整理
2. 逻辑树的运用与制作
梳理五、逻辑树，对信息进行整理的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：逻辑树应用

六、5W2H，验证信息是否有遗漏

5. W2H的作用
5. W2H的28问
案例分析：公司通知
梳理六、5W2H，验证信息是否有遗漏的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：5W2H应用
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适合对象

（新）员工

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

养成良好的职业习惯，实现从校园人到企业人的角色转变
过程动作更具体：职场沟通的重要性，学会与不同类型的上司沟通技巧
建立正确的工作时间管理概念，认识到浪费时间的五大因素
学会制作自己的工作时间表，掌握提高工作时间效率的工具
建立逻辑思维能力——打破思维定式，发散思维渠道，开发创新思维

课程背景与交付信息

所谓员工综合职业素养：通俗来讲，就是作为一名企业的优秀员工，应该而且必须具备的职业素质

每一个社会个体进入企业后都面临着角色的转变和适应，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的员工感觉不适应，刚开始工作的时候，激情澎湃，但工作不久就会慢慢开始产生抱怨，工作累、单调乏味、工资低等等.结果就造成了眼高手任，甚至开始产生跳槽的想法!

其实这一切都源于员工的心态出了问题，从学校走向工作岗位，他们的角色和心态还没有完全转变过来，对于职场中应该具备什么样的工作心态还不太清断，所以会导致以上情况的出现，因此新入职员工的角色转变和职业化心态塑造训练已经变得刻不容!

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01杜拉拉升职记

02公司的新秘书

03职场高效沟通

04职场时间管理

讲师介绍

田乐明

企业管理效能提升专家

北京管理科学院副院长，16年大型企业管理实战经验。专注中层管理与领导力提升，独创《领导式管理》情景式教学系统，累计培训1000余场，服务众多世界500强及国企央企

国企央企金融银行通信电力能源房地产消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《员工职业素养：打造高绩效团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

养成良好的职业习惯，实现从校园人到企业人的角色转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配