高绩效团队建设与管理｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

益丰中层干部 课程形式：老师讲授、案例分析（不少于20个大小案例）、视频分享，学员研讨

课程大纲

团队部属辅导——高水平辅导不同类型员工的技巧

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
案例：药房员工激怒顾客的语言、来自店员的电话、酒店的维修工、韦尔奇的经验

二、对部属辅导的四项重要原则

1. 被动辅导+主动辅导
2. 积极辅导+消极辅导
3. 价值辅导+行为辅导
4. 正式辅导+随机辅导
案例：门店的辅导、丰田三实主义、饮水机前的训话
视频：教练与孩子

三、四类不同类型员工的区分化辅导

1. A型员工的辅导
2. B型员工的辅导
3. C型员工的辅导
4. D型员工的辅导
案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛

四、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术
2. 传统式辅导VS教练式辅导
情景模拟：经理的三个辅导场景
小组情景模拟
演练：店长的三次辅导对话

团队部属激励——高动能激发团队成员的激励手段

一、激励理论模型

1. 需求层次理论
2. 双因素理论
3. 物质激励vs精神激励

二、物质激励的策略

1. 绩效工资的设置技巧
2. 奖金的设置技巧
3. 低金钱权限之下的激励策略

三、非物质激励的实战策略与工具

1. 授权激励——满足员工对权力的欲望
案例：方太授权、樊登与下属、宗庆后的危机、刘邦君臣对话
工具：授权的五分法
2. 价值激励——满足员工自我价值实现的需要
案例：医药行业的使命、富士康危机采访
工具：打怪兽升级法
3. 竞争激烈——有压力才有动力
案例：鲶鱼法则、海尔的赛马而不相马
工具：自我竞争法、内部竞争法
4. 荣誉激励——满足员工的荣誉感

团队绩效目标管理——高达成的目标制定、落地策略

一、何为绩效目标管理

二、目标管理的价值

1. 价值1：舵
2. 价值2：钟
3. 价值3：镜
4. 价值4：梅
案例：查德威克、哈佛目标试验
视频：马云1999年创业演讲---阿里的目标

三、绩效目标设定的原则

1. 自上而下+自下而上
2. 确定目标的关键地方
3. 源于大目标，大于大目标
4. 符合SMART法则
5. 关键目标之间关联
案例：王健林的目标、失言的销售总监

四、绩效目标设定的SMART法则

1. 具体的
2. 可衡量的
3. 可达成的
4. 相关的
5. 有一定时限的
案例：爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突
现场测试：以下9个目标，合理么？
现场
演练：按照SMART法则，现场设定目标

五、绩效目标的分解

1. 目标分解：从滞后性指标到引领性指标
2. 如何将目标落实到KPI
3. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪
4. 十大目标跟踪方法

六、绩效目标的追踪检查

1. 计划追踪检查的五个层面：进度、质量、均衡性、协作情况、对策检查
2. 计划追踪的四个立足点：给方向、给压力、给方法、给动力
3. 计划追踪的十大方法
工具：追踪十大方法

七、绩效计划的结果应用

1. 发奖金
2. 实施激励
3. 培训
4. 人员晋升
5. 轮岗
6. 淘汰
案例：替死鬼制度、华为晋升制度

八、绩效目标的复盘提炼

1. 复盘的价值
2. 复盘的四步法
3. 复盘的工具
工具：药房活动的复盘、KISS复盘法、复盘表单
特别说明

适合对象

益丰中层干部课程形式：老师讲授、案例分析（不少于20个大小案例）、视频分享，学员研讨

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：高绩效团队的基本要求，明晰高绩效管理者的必备能力
过程动作更具体：7种打造团队凝聚力的工具和方法，能够利用非物质手段进行激励
反馈辅导有抓手：员工辅导的方法和技巧，能够针对不同的员工进行差异化辅导
团队复盘有依据：制定团队目标、分解团队目标的方法，能够利用目标进行团队管理

课程背景与交付信息

前中国医药集团董事长宋志平曾说：当团队找到合适的管理者，连空气都是对的！

但现实是：很多医药企业的团队管理人员并非管理类专业出身，而是由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。这种成长模式，既增加了管理者本身的摸索时间，也加大了企业试错的成本

尤其是在近年医药行业集采冲击、线上挤压、成本上升、医保控费、监管趋严、同质竞争的行业困境之下，这对我们医药企业管理系统的升级提出了全新的挑战！

课程时间

1.5天，9小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01团队部属辅导——高水平辅导不同类型员工的技巧

02团队部属激励——高动能激发团队成员的激励手段

03管理者要成为好教练

04管理就是通过他人来完成工作

05没有经过培训的员工是公司最大的成本

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《高绩效团队建设与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

益丰中层干部课程形式：老师讲授、案例分析（不少于20个大小案例）、视频分享，学员研讨。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握高绩效团队的基本要求，明晰高绩效管理者的必备能力；掌握7种打造团队凝聚力的工具和方法，能够利用非物质手段进行激励。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1.5天，9小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高绩效团队建设与管理