团队熔炼：高绩效团队建设与管理

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理者 课程形式：老师讲授、案例分析（不少于20个大小案例）、视频分享，学员研讨

课程大纲

团队熔炼——从专业精英走向管理精英

一、团队的内涵

视频：团队的力量
案例：余则成式团队

二、管理者凝聚团队的十大手段

工具：内部客户思维

三、团队管理者驱动团队的五大核心能力

1. 优秀的沟通能力
2. 打造团队的能力
3. 凝聚人心的能力
4. 独特的人格魅力
5. 高超的领导技巧
案例：通过观音菩萨看中层干部的五项能力

团队部属辅导——管理者如何向下辅导

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
案例：来自西装店的电话、酒店的维修工

二、对部属辅导的四个重要认识

1. 主动辅导+被动辅导
2. 积极辅导+消极辅导
3. 技能辅导+心态辅导
4. 随时辅导+随事辅导
案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
视频：教练与孩子

三、如何很好的训练新员工

1. 让员工知道你的价值观
2. 训练新员工的沟通习惯
3. 训练新员工的协作素养
4. 训练新员工的工作能力
案例：王总与助理小李

四、团队管理者培训辅导的四个出发点

1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐
案例：班长与汽车轮毂

五、四类不同类型员工的区分化辅导

1. 马型员工的辅导
2. 牛型员工的辅导
3. 狗型员工的辅导
4. 猪型员工的辅导
案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛

六、团队管理者培训辅导的时机

案例：叨叨的上司、训练下属接机

七、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术
2. GROW模型
案例：王姐与李姐
工具：GROW询问技术

团队目标管理——如何为团队树立科学、合理、有力的目标

一、何为目标管理

二、目标管理的重要性

案例：查德威克、哈佛目标试验
视频：马云1999年创业演讲---阿里的目标

三、目标设定的原则

1. 自上而下+自下而上
2. 确定目标的关键地方
3. 源于大目标，大于大目标
4. 符合SMART法则
5. 关键目标之间关联
案例：王健林的目标、失言的销售总监

四、目标设定的SMART法则

1. 具体的
2. 可衡量的
3. 可达成的
4. 相关的
5. 有一定时限的
案例：爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突
现场测试：以下9个目标，合理么？
现场
演练：按照SMART法则，现场设定目标

五、目标的分解与跟踪

1. 目标分解：时间维度分解、体量维度分解
2. 如何将目标落实到KPI
3. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪
4. 十大目标跟踪方法

六、目标的考核及考核结果的运用

案例：王经理的考核、万达目标考核

团队沟通管理——团队管理者如何更好的向上、向下和平级沟通

一、如何和上级沟通

1. 如何聆听上级的请示
2. 如何针对上司进行复命
3. 如何有效的汇报工作
4. 如何对待上司的请教
案例：万达汇报法、最牛女秘书、董助的请示、胡歌问导演
工具：选择题汇报法

二、如何和同级沟通

1. 如何有效的请示同级
2. 如何处理同级之间的冲突
3. 如何很好的与同事协作
4. 如何更好进行跨部门会议
案例：错发的资料、英特尔人的第一课、六尺巷、都是俄罗斯的错、人事部的要求
工具：会议六凡六比必法

三、如何和下级沟通

1. 如何更好的给下属布置工作
2. 如何更好的表扬下属
3. 如何更好的批评下属
4. 如何锻炼下属高效反馈
案例：毛泽东赞美白求恩、刘强东的震慑、诸葛亮斩马谡、上司的小纸条
工具：热炉批评法则、三明治批评法、烟花赞美法、三性反馈法、工作汇报六脉神剑
特别说明

适合对象

企业中基层管理者课程形式：老师讲授、案例分析（不少于20个大小案例）、视频分享，学员研讨

课程定位与主要问题

《团队熔炼：高绩效团队建设与管理》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设，并处理好团队之间的矛盾
过程动作更具体：高绩效团队的基本要求，明晰高绩效管理者的必备能力
反馈辅导有抓手：员工辅导的方法和技巧，能够针对不同的员工进行差异化辅导

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团队复盘有依据：制定团队目标、分解团队目标的方法，能够利用目标进行团队管理

课程背景与交付信息

很多管理人员并非管理类专业出身，而是由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。这种成长模式，既增加了管理者本身的摸索时间，也加大了企业试错的成本

本课程管理者筛选必须具备的思想团队管理能力，通过生动的演绎，帮助团队管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效，真正实现从业务到管理的进阶

本课程萃取团队管理的精华理论，精选经典的引人入胜、发人深省的故事，凝练成20多个经典的团队管理的故事、场景，配合一些实用的工具技巧，让所有的学员竖起耳朵、动起脑子、学得到、用得上！

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01团队熔炼——从专业精英走向管理精英

02团队的内涵

03视频：团队的力量

04管理者凝聚团队的十大手段

05高超的领导技巧

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队熔炼：高绩效团队建设与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理者课程形式：老师讲授、案例分析（不少于20个大小案例）、视频分享，学员研讨。

学习这门课可以获得什么收益？

通过学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设，并处理好团队之间的矛盾；掌握高绩效团队的基本要求，明晰高绩效管理者的必备能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配