出海团队营销能力培养最佳实践:销售胜任七力模型
谈判心理学会打开第一轮讨论,思考:30S看透一个人是否撒谎与客户砍价动机负责把练习结果接到后续工作
3天,18小时 销售管理
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍,最终课纲以需求沟通后的方案为准。
出海团队营销能力培养最佳实践:销售胜任七力模型
推荐版本
适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
营销团队能力培养最佳实践:销售胜任七力模型
可选版本
侧重对象、课时或业务场景不同,可在沟通需求后确定采用。
课程大纲
课程总览
一、谈判心理学
- 思考:30S看透一个人是否撒谎?
- 1. 客户砍价动机
- 2. 客户压价三大战术
- 1. 车轮轰炸
- 2. 逆向优秀
- 3. 欲擒故纵
- 3. 永远不要触碰的五大雷区
- 1. 不要被表面的善意友好迷惑
- 2. 尽量不要首先报价
- 3. 永远不要接受对方的第一次报价
二、谈判前准备
- 思考:谈判中,真正的对手是谁?
- 1. 谈判的5个千年难题
- 1. 客户总是压价怎么办?
- 2. 什么时机应该降价?
- 3. 目标重要还是筹码重要?
- 4. 谈不拢遭遇僵局怎么破?
- 5. 怎样让客户相信已拿到最好的价格?
- 2. 谈判信息及策略准备5要素
- ——道、天、地、将、法
- 3. 谈判目标和底线准备3条线
三、谈判中策略
- 思考:如何分辨真诚还是套路?
- 1. 开局策略:虚张声势策略
- 2. 让局策略:理牌交换策略
- 3. 收局策略:时间/压力策略
- 4. 挺局策略:最高权威策略
- 5. 收局策略:以进为退策略
- 6. 僵局策略:声东击西策略
- 案例:FBI黑天鹅谈判系统
四、谈判收场策略
- 思考:你还相信这个世界有真爱吗?
- 1. 合理让步的应对方法:寸步不让,除非交换
- 2. 面对僵局的化解策略:时间变换、空间变换、条件变换
- 3. 合理议价的权益法宝:价格谈判必备神器
- 案例1:非正式谈判的艺术
- 案例2:一家管理咨询公司的谈判实录
- 工具实践:《议价权益法宝》
- 心理学法则及应
- 1. 社会认同原理
- 1. 客户成功案例
适合对象
销售管理者大客户经理销售工程师渠道经理商务经理销售顾问等
课程定位
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 打开新思路:结合工作实战演练,突破现有固化思维模式,实现思维方式与行为的改变
- 应用新工具:掌握多种客户关系经营方法模块化工具包,即刻应用全新的营销创新方案
- 定位新客户:重新定位客户关系经营方法,建设新的目标客户群和关键客情关系
课程背景与交付信息
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!当前存量博弈的周期中,国内业务风诡云谲,海外环境群雄逐鹿,市场的需求发生着改变,客户的期望值也发生改变,组织的决策流程更是改变,您的营销团队在出海中是否也存在如下困局
1.无法找到营销业绩可持续增长的作战模式!
2.无法针对新品推广形成卖点引爆与价值传播!
授课方式
现场讲授、案例研讨、情景模拟,实战演练 课程目录
课程内容重点
01谈判心理学
02思考:30S看透一个人是否撒谎?
03客户砍价动机
04客户压价三大战术
05车轮轰炸
讲师介绍
沈瑞
营销业绩提升实战导师
哈尔滨工业大学硕士,20余年大客户销售与营销团队管理经验。曾任京东、联想等高管,累计管理业务营收超80亿。专注大客户拓展、销售谈判与AI营销应用,致力于构建高效营销系统与组织育成体系
互联网科技制造业金融银行通信物流供应链消费品零售
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课程常见问题
这门课适合哪些学员参加?
销售管理者大客户经理销售工程师渠道经理商务经理销售顾问等。
学习这门课可以获得什么收益?
打开新思路:结合工作实战演练,突破现有固化思维模式,实现思维方式与行为的改变;应用新工具:掌握多种客户关系经营方法模块化工具包,即刻应用全新的营销创新方案。
课程通常安排多长时间?
课程通常可按3天,18小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式?
课程主要采用现场讲授、案例研讨、情景模拟,实战演练 课程目录,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用