课程总览
内容重点
- 第一次直播1.5小时
电销团队新人培育技能提升
有的放矢——对组员进行目标规划面谈先把对象、任务和边界讲清，立心铸魂——辅导有精度再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
墨凡 · 保险营销实战专家
课程大纲
有的放矢——对组员进行目标规划面谈
一、制定面谈目标规划
- 1. 明确目标：不同阶段的不同目标
- 2. 保持观点：管理者与部署制定目标时应有的观点
- 3. 规划准备：正确认识目标规划面谈
二、做好目标规划面谈前准备
- 1. 相关数据——面谈对象的近期及以往数据情况及榜样数据
- 2. 个性化资料——面谈对象的家庭情况及兴趣爱好
- 3. 时间安排——提前一周准备，提前通知面谈对象
- 4. 准备素材——请面谈对象填写规划表
- 5. 预演面谈——预估问题，准备好应对措施
三、进行目标规划面谈
- 话术
- 演练：目标规划面谈剧本，对面谈步骤进行演练
- 1. 注意常见的四大面谈阻力
- 2. 解决阻力的四大方法
- 研讨及
- 演练：以计划面谈的组员为对象，用4句话写出化解阻力的话术
四、进行面谈后的追踪
- 1. 关注过程数据——引导目标达成
- 2. 适时善意提醒——及时纠错，协助调整进度
- 3. 及时提供支持和帮助——主动询问，出面化解麻烦
- 4. 对结果进行及时的反馈和鼓励——复盘反馈进行鼓励
- 目标制定：制定训后对每位组员的目标规划面谈安排
立心铸魂——辅导有精度
一、有效辅导基础知识
- 1. 有效辅导的定义
- 案例：辅导者与被辅导者的困惑
- 2. 有效辅导的流程
- 工具模型：DOME
- 练习：组员小李的辅导需求
- 3. 有效辅导的注意事项
二、有效辅导的方法
- 1. 角色扮演法
- 工具：PESOS模型
- 个案研讨法
- 案例分析：小李出现了哪些问题？
- 辅导面谈法
- 工具：辅导面谈常见的11个问题
三、拟定辅导计划
- 1. 辅导的核心目标
- 2. 新人辅导的阶段及特点
- 研讨：针对一年内新人我们应该提供哪些辅导?
- 3. 拟定新人辅导计划
- 参考计划：新人辅导的三招九式
- 第二次直播1.5小时
- 强根固本——激励与团队建设
一、建立相互信任
- 团队活动：信任支撑
- 1. 团队相互信任的具体具体表现
- 研讨：如何获得团队成员的信任
- 2. 培养信任关系的六条建议
- 信任
- 工具：乔哈里咨询窗
二、掌握激励秘诀
- 分享：入司以来，对我影响最大的一次激励是什么，为什么？
- 1. 有效激励三原则
- 2. 认准一个激励目标：协助个人成长
- 工具：工作动机一览表
- 实操
- 演练：根据自己的实际情况，将工作动机进行排序
- 3. 常用的六大激励方法
- 案例研讨：如何对小王进行激励
- 4. 激励的五大注意事项
三、进行有效沟通
- 1. 团队成员的角色认知
- 理论：性格行为风格理论
- 视频：跟着影视剧学识人
- 2. 跟不同特质团队成员有不同的沟通技巧
- 3. 避免陷入倾听的4大误区——价值判断、追根究底、好为人师、想当然
- 4. 常见的2种沟通形式——说服而不是在交流；用交流满足团队成员的需求
适合对象
电销团队主管、准主管 课程形式：讲授+数据剖析+研讨+案例+工具+话术
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：有温度的沟通方法，能够根据不同特质的人员进行高效且有结果的沟通
- 学会有精度的辅导方法，能够运用辅导工具把辅导变得轻松自如并得心应手
- 学会有深度的面谈方法，掌握面谈核心原理并能够灵活运用，为面谈工作提效
- 团队复盘有依据：电销团队新人培育技能提升的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
随着大经济环境的变化，中国整个经济增长的逻辑也发生了巨大的变化，行业、职业、城市、资产等所有财富路径都面临着分叉路口。传统行业中越来越多的从业人员遇到了共性的发展瓶颈，比如被晋升通道狭窄、收入提升较难、个人成长空间受限等等，事业发展障碍已经越来越凸显。又因中国正式步入深度老龄化社会，国家政策给予高度重视，频频针对金融保险行业的发展推出了诸多利好政策，大力支持保险行业的发展壮大以惠及民生。然而，受宏观经济形势及疫情的影响，广大主体保险公司、营销团队发展意愿不够强烈，技能欠缺，对团队管理缺乏有效的落地经验
一只老虎再厉害，也敌不过一群狼的攻击。如今，单打独斗的时代已经过去，取而代之的是团队，谁能拥有优秀而强大的团队，谁就能在扑面而来的经济浪潮中立于不败之地。作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高团队成员的综合能力，从而打造出具有核心竞争力的新时代高绩效营销团队呢？本课程将从知识、技能、态度、方法、工具等维度给您一一解答，让管理者们在打造团队的路上不再偏航
课程时间
1.5小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01有的放矢——对组员进行目标规划面谈
02立心铸魂——辅导有精度
03小李出现了哪些问题？
讲师介绍
墨凡
保险营销实战专家
墨凡，保险营销实战专家，央行金融讲师团成员。18年世界500强保险管理经验，累计授课500+场次。擅长寿险产品营销、增员训练及产说会策划，曾促成MDRT获得者200+人，单场产说会预收保费千万级，致力于赋能保险金融团队业绩提升
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本课程页面围绕《电销团队新人培育技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
电销团队主管、准主管 课程形式：讲授+数据剖析+研讨+案例+工具+话术。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握有温度的沟通方法，能够根据不同特质的人员进行高效且有结果的沟通；学会有精度的辅导方法，能够运用辅导工具把辅导变得轻松自如并得心应手。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1.5小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
