班组长能力提升训练4天（JI-JM-JR-JS）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
班组长能力提升训练4天（JI-JM-JR-JS）
班组长的日常管理-提升基本素养需要明确判断口径，人员管理负责组织练习，三星电子班组长一日管理案例用于课后复盘
授课讲师：
刘刚 · 精益管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
班组长能力提升训练4天（JI-JM-JR-JS）（4天版）
4天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
班长、组长、线长、拉长、工段长、领班、主管、车间主任等一线管理人员及后备力量
课程定位
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- TWI是一种科学、成熟、系统的，同时又简单、易学的，训练一线主管技能的方法
- 作为精益生产的基础，学习了TWI,将更有利于公司精益生产的推行和实施
- 学习了JR，将会使现场的主管更好地和员工相处，使现场不出问题或者少出问题； 一旦问题发生了，又能够科学、高…
查看更多收益 收起更多收益
- 学习了JM，我们的主管将会更有效地利用现有的人、机、料，通过科学合理的方法， 做到不花钱或少花钱就能提高效率，提升质量，降低成本，降低劳动强度的效果
课程背景与交付信息
在中国高速发展的环境下，如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题，对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的危机问题
TWI（Training Within Industry）班组长管理技能提升训练课程起源于美国，发扬于日本，是一套针对基层管理者设计的标准化训练课程，即班组长管理技能提升训练，或为督导人员训练，目的是培养和提升督导人员的综合管理能力。TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训
我国自2007年尝试导入TWI课程以来，在很多国有企业进行了推广应用，其中也不乏有成功的案例。TWI系统具体包括哪些内容，各级管理者在TWI推动过程中的角色和职责什么，如何顺利推行TWI等系列问题需要企业管理者有深入的认知
课程时间
2天，12小时
授课方式
本课程主要采用讲授、分组讨论、案例点评培训形式
课程内容重点
01班组长的日常管理-提升基本素养
02人员管理
03三星电子班组长一日管理案例
04建立良好的人际关系的方法
05人际冲突的处理方法
课程大纲
班组长的日常管理-提升基本素养
一、目标与计划管理
- 1. 什么是目标管理
- 2. 目标设定的原则
- 3. 目标设定的7个步骤
- 4. 如何设定部门和个人目标
- 5. 时间管理合理安排工作计划
- 案例：时间管理案例
- 案例：部门及个人目标设定
二、班组绩效管理
- 1. 什么是绩效管理
人员管理
一、现场人员管理的系统框架内容
二、日常人员管理的维持管理
- 1. 考勤管理
- 2. 班组会议管理
- 3. 计划休假管理
三、班组长的一日管理
- 1. 班前准备
- 2. 班中控制
- 3. 班后总结
- 案例分析：三星电子班组长一日管理案例
- 演练：建立现场人员管理看板
建立良好的人际关系的方法
内容重点
- 人际关系的重要性
- 职场上常见的问题
- 管理者待人的问题
- 人际关系的本质
- 案例：管理者待人的问题
人际冲突的处理方法
一、冲突管理
- 案例：张强的故事
- 冲突处理四阶段法
- 获取事实
- 权衡决策
- 采取行动
- 检查结果
- 案例：李明的故事
- 问题的发生类型及问题状态的把握
- 预想到的问题
- 感觉到的问题
二、多方向沟通协调技巧
- 1. 上行沟通技巧
- 如何听取指示命令
- 如何接受领导批评
- 下行沟通
- 怎样与下属沟通
- 案例：如何树立其在团队中的威信？
- 案例：如何调解相互关系很差的同事之间的关系?
- 批评员工的七种技巧
- 平行沟通技巧
- 尊重、合作
人际冲突解决方法演练
内容重点
- 学员感想
- 总结（怎样开展和推动TWI-JR）
讲师介绍
刘刚
精益管理专家
刘刚，精益管理专家，21年专注制造业实战。日产训认证TWI/MTP培训师，累计授课600+场。擅长精益生产、现场管理及班组建设，曾为30余家大中型企业提供咨询，助力企业实现显著的成本节约与效率提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合班长、组长、线长、拉长、工段长、领班、主管、车间主任等一线管理人员及后备力量等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
TWI是一种科学、成熟、系统的，同时又简单、易学的，训练一线主管技能的方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用本课程主要采用讲授、分组讨论、案例点评培训形式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
