做情绪教练-化被动为主动
一、深陷情绪困扰带来的问题与后果
- 1. 问题表现：容貌焦虑、带娃压力、职业困境（客户投拆/业绩压力、公司不认可/同事排挤）
- 2. 不良后果：掉头发、青春痘、情绪暴躁、心里矛盾、各种痛、拖延症、爱忘事……
- ——治标不治本，下次遇到同类情况仍会引发同样不健康的情绪
- 镜头回放：上司一话引发网友的炮轰(东方小孙与董宇辉的小作文前后)
二、探寻你我的情绪，用正确方式表达
- 课堂小游戏：捕捉你我的情绪
- 话术：事情发生的时候，感受如何？我感到……还觉得当时的行为……
- 性格色彩与情绪管理
- 思考：你的情绪从哪里来？外部来源？还是内部来源？
- 外部来源：人际冲突，工作冲突，社会冲突，环境冲突
- 内部来源：自我认知不清晰，不懂他人言行举止
- 不同性格人的特点及情绪反应
- 红色性格的优势与劣势
- 蓝色性格的优势与劣势
- 绿色性格的优势与劣势
四、一念之转模型，管理职场的情绪
- 模型来源：ABCDE法管理情绪
- 1. 模型内容：事件，故事，情绪，行动
- 2. 幸福思维：主导你的故事-白天使VS黑天使
- 演练：职场老孟的崩溃瞬间、难度升级：维护很久的潜客户，今天向我提出分手!
- 分组练习1：对自己讲一个好故事
