课程总览
内容重点
- 目标学员：制药企业中层管理者
－变革管理和团队情绪管理
－变革管理和团队情绪管理：目标拆解、团队协同与…需要明确判断口径，业务重点、责任边界与过程指标负责组织练习，沟通反馈、冲突处理与执行跟进用于课后复盘
授课讲师：
付小东 · 医药零售营销与管理赋能专家
课程大纲
变革管理与变革沟通（5小时）
内容重点
- 1. 变革管理的重要性
- 2. 变革的驱动力与阻力
- 3. 变革的策划与实施
- 4. 变革中的领导力与团队建设
- 5. 变革的监控与评估
压力与心态管理（4小时）
内容重点
- 2. 各类工作中的情绪因素
- 3. 自我压力应对:对思维改造
- 案例体验：6秒钟情商TFA梳理（感觉—想法—行动）（30分钟）
- 4. 团队压力管理
- 5. 积极主动的问题心态（不把问题上交）
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
在当今快速变化的全球医药行业中，制药企业正面临前所未有的挑战与机遇。一方面，技术创新（如人工智能、基因编辑、数字化医疗）加速了药物研发与生产流程的革新；另一方面，外部环境压力（如全球公共卫生危机、医保政策调整、患者需求个性化）迫使企业必须重新审视传统业务模式。与此同时，行业监管日趋严格，市场竞争日益激烈，跨国合作与本土化战略的矛盾也日益凸显。在此背景下，变革管理（Change Management）已成为制药企业实现可持续发展、保持核心竞争力的关键能力
然而，制药行业因其固有的高监管性、长研发周期和强专业性，往往面临独特的变革阻力
组织惯性：长期稳定的研发和生产流程导致员工对变革的适应性不足，跨部门协作效率低下
课程时间
1.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01－变革管理和团队情绪管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
付小东
医药零售营销与管理赋能专家
付小东老师是团队管理与辅导教练专家，拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管，擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场，以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级
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本课程页面围绕《－变革管理和团队情绪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
