课程总览
内容重点
- 引入案例
洞悉2025，深耕民营企业的普惠金融与科技金融，赋能银行旺季营销
AI时代下民营企业普惠科技金融赋能银行旺季营销…、洞悉2025，民营企业普惠科技金融重塑银行旺季…和案例启迪篇连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
蒋满霖 · 数字化转型与宏观经济战略专家
课程大纲
基础理论篇：AI时代下民营企业普惠科技金融赋能银行旺季营销的本质
一、金融和民营企业金融的本质
（一）时间和空间的结构
- 1. 自助关系
- 2. 互助关系
- 3. 他助关系
（二）风险和信息的产物
（三）银行是金融的核心
（四）民营企业金融的本质——主体是普惠金融和科技金融
- 1. 两个毫不动摇
- 2. 呈现两端性——面对最基层的小微企业的普惠金融和专精特新的科技金融
二、民营企业的普惠金融的本质
- 普惠金融是经济社会均衡发展和银行经营的需要
- 普惠金融对经济社会发展具有正向外部效应
- 1. 消除贫困，助力乡村振兴
- 2. 支持中小企业，促进就业
- 3. 鼓励创新，优化产业结构
（二）普惠金融是银行经营的需要
- 1. 有利于商业银行丰富客户结构，培育潜在大中型客户
- 2. 实现银行与小微客户的共同成长
三、民营企业的科技金融的本质（已经做好部分PPT）
四、营销的本质
（一）CCDV的新营销
- 如果你将市场营销定义为通过销售团队、广告来提升销量，这是过去的定义
（二）好的营销，是一门艺术
（三）清楚你的消费者是谁
（四）边际效用永远是递减的
（五）营销就是要使推销成为多余
- 营销就是满足客户需求，达成企业目标；营销始于用户需求，终于用户价值
（六）营和销的逻辑
（七）营销思维过程表达式：STP+4P+CRM
- 营销=需求管理+用户心智管理+客户关系管理，分别对应售前、售中、售后
时代理念篇：洞悉2025，民营企业普惠科技金融重塑银行旺季营销
一、中央经济工作会议，传递六大信号
（一）提高财政赤字率
（二）增发超长期特别国债
（三）增加地方政府专项债券发行使用
（四）降准降息
（五）拓展央行政策工具
（六）中央经济工作会议：新表述新提法
- 1. 科技创新
- 2. 综合整治内卷式竞争，规范地方政府和企业行为
- 3. 三大战略的叠加
- 4. 积极发展首发经济(首次提出)、冰雪经济、银发经济
二、2025年的洞悉
（一）洞悉的意义与方法
- 1. 意义：从孤立的数据到市场预测，为企业活动注入新的洞见，市场洞察的核心价值: 带来确有事实的业务新知
- 2. 方法——五看模型
- 1. 政治：社会稳定，国家出台更多的政策促进消费，财政政策和货币政策力度超前
- 2. 社会：人口、老龄化等
- 3. 经济：2024实现5%增长；全国2025预计5%增长；收入稳步提升
- 4. 技术：人工智能等，DeepSeek；低空经济之外，未来产业，无人机应用场景，智能巡检、安全方面等
- 5. 国际：特朗普的不确定性、俄乌冲突等
- 1. 五大金融
- 2. 新质生产力
三、从2028到202年两次民营企业座谈会看趋势
（一）两个毫不动摇到三个有利于，再到两个健康
- 2012. 年，党的十八大明确两个毫不动摇；毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展
- 2017. 年，党的十九大把两个毫不动摇 作为党和国家一项大政方针
- 2022. 年，党的二十大重申两个毫不动摇
- 三个没有变
- 两个健康
- 非公有制经济要健康发展，前提是非公有制经济人士要健康成长
（二）两次会议的不同（已经做好PPT，随时可以讲课）
（三）民营经济座谈会的是11个看点（已经做好PPT）
案例启迪篇
一、国外
二、国内
（一）广州中行深耕普惠科技金融，擦亮为企为民底色
(二) 遵义市银行业普惠金融典型
- 1：福费廷助力小微企业资金融通
- 2. 兴速贷（票据专属）助力小微企业高效融资
- 3. 民生银行 民生惠让普惠金融更普更惠
- 4. 基酒抵押贷款贷来酱酒飘香
- 5. 桐梓中银富登村镇银行，普惠金融服务浇灌小微企业茁壮成长
- 6. 凤冈中银富登村镇银行 金融活水浇灌小微企业茁壮成长
- 案例启示：强的就是好的
策略行动篇：创新驱动民营企业的普惠科技金融的银行旺季营销新动能
一、产品服务创新——不断创新民营企业的科技金融和普惠金融的产品和服务
二、场景渠道创新——精准获客
- 用户画像：精准定位
- 产品创新：挖掘痛点
- 批量获客：用户吸引
- 数据风控：用户预测
- 场景营销：用户转化
- 体验改进：用户留存
- 案例：如何给客户画像
- 案例：银行的物理网点功能在哪？
三、智能创新——数据挖掘：线下设备智能化，线上系统智慧化
（一）AI在银行的两个价值
（二）场景运用
- 1. 在知识管理与文档生成方面，AI可以帮助银行高效整理内部知识库、自动生成营销材料，提高信息整合和传递的效率
- 2. 在个性化客户服务领域，AI可以通过自然语言处理（NLP）技术解析客户反馈、预测客户情绪，从而实现更精准的需求匹配。例如，DeepSeek可以帮助银行自动生成个性化调研问卷，根…
- 3. AI还可用于NPS预测，基于客户行为数据推测其满意度，减少人工调查成本，提高客户体验优化的效率
（三）整体+个体的双轮驱动模式
（四）AI技术在银行客户体验管理中仍面临挑战
- 1. 银行在应用AI时需要确保技术的弹性，即方案是否具备可扩展性和稳定性，能否适应底层技术的快速迭代
- 2. 合规性是AI落地的核心问题，银行需要确保AI应用符合公平性、透明性和问责机制要求，并通过算法审计和数据偏见检测来规避潜在的风险
（五）未来无期
四、组织创新——架构重塑
- 案例：如何通过打造敏捷型组织，构建一支高效的数字化小团队组织？
五、创新民营企业的金融风险控制
（一）普惠金融的风险
（二）科技金融的风险
案例（故事）分享、小组讨论、实战演练和总结
一、学员小组案例分享，您会讲故事吗？
- 什么是故事？描述未来和语言穿透能力
二、用行动践行执行力（知行合一）
（一）学到是什么
（二）学到为什么
（三）学到怎么办0
- 课堂活动：让行动起飞
三、总结
（一）知识总结
（二）方法总结
（三）未来总结
适合对象
网点主任、客户经理、大堂经理等银行从业者、高级管理人员。 教学模式： 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问－Question
课程定位与主要问题
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 思维认知：商业银行深耕民营企业的普惠科技金融引致银行旺季营销的现状及趋势的正确认知
- 知识技能： 掌握深耕民营企业的普惠科技金融不同场景，不同客群的获客、活客、留客、提客的…
- 工具方法：能够选择适合的金融营销方法、营销工具、营销话术，并熟练使用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：洞悉2025，深耕民营企业的普惠金融与科技金融，赋能银行旺季营销的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
2025年新年的阳光佛照大地。2025年2月17日，习近平总书记主持召开民营经济座谈会，这是2018年11月的七年之后的坐高规格的座谈会，有利于转型民营企业的信心，同时也看到未来的趋势。这一切预示时代在变。银行如何把握民营企业金融，落实好五大金融，这是每个银行管理者必须回答的问题
全球正经历一场由数字技术引领的深刻变革。互联网、大数据、人工智能等新兴技术的迅猛发展，正重塑着银行模式架构和经济发展格局。数字化浪潮席卷各行各业，转型与创新已成为企业发展的关键词。工欲善其事，必先利其器。数字化的重点不在工具，而在于如何用工具改变现状
党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》34次提到金融关键词，包括做好五篇大文章、完善金融监管体系和金融稳定保障体系、推动金融高水平开放概括起来，再次突出强调了金融工作的两大任务，一是服务实体经济，作为金融工作的根本宗旨，二是防范化解金融风险
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01基础理论篇：AI时代下民营企业普惠科技金融赋能银行旺季营销的本质
02时代理念篇：洞悉2025，民营企业普惠科技金融重塑银行旺季营销
03案例启迪篇
讲师介绍
蒋满霖
数字化转型与宏观经济战略专家
桂林电子科技大学教授、工信部互联网金融工程师。聚焦AI赋能与新质生产力，融合宏观经济与数字技术，服务金融、政府及能源行业。主持完成30余个战略咨询及数字化落地项目，助力企业实现高质量发展
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《洞悉2025，深耕民营企业的普惠金融与科技金融，赋能银行旺季营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
网点主任、客户经理、大堂经理等银行从业者、高级管理人员。 教学模式： 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问－Question。
学习这门课可以获得什么收益？
思维认知：商业银行深耕民营企业的普惠科技金融引致银行旺季营销的现状及趋势的正确认知；知识技能：掌握深耕民营企业的普惠科技金融不同场景，不同客群的获客、活客、留客、提客的技能，提升各类金融产品营销专业知识。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
