道--破局与重塑：新常态下的银行创新思维
内容重点
- 开篇：我们面临的危与机
- 心法：认识我们的创新罗盘--左圆右方
科技金融与场景化营销的破局与落地
新常态下的银行创新思维和术（左圆篇）——洞察与共情：客户价值的再发现会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
张瑞丹 · 银保营销与网点产能提升专家
课程大纲
术（左圆篇）--洞察与共情：客户价值的再发现
内容重点
- 聚焦科技金融：如何看懂科创企业？
- 聚焦场景营销：如何走进客户的生活？
- 实战
术（右方篇）--解构与重构：金融产品的解决方案化
内容重点
- 科技金融解决方案设计
- 场景营销解决方案设计
器--融合与落地：左圆右方创新工作坊
内容重点
- 发布实战课题
- 各小组从以下两个真实课题中任选其一
- 分组运用左圆右方创新画布进行方案设计
- 方案发表与压力测试
行--总结与展望：知行合一，从心出发
内容重点
- 课程核心思想回顾
- 制定个人行动计划（Action Plan）
- 答疑与交流
适合对象
公司金融部、个人金融部、网络金融部、产品创新部、风险管理部及各分支行相关业务骨干、科级管理人员
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 思维重塑： 帮助大家从固有的我有什么产品，就卖什么的产品思维，彻底转变为客户有什么痛点…
- 方法掌握： 让每一位学员都能熟练运用左圆的客户洞察工具（如用户画像、旅程地图）和右方的…
- 能力提升： 显著提升大家精准识别科技金融客户和零售客户真实需求的能力，以及将我行金融产…
查看更多收益 收起更多收益
- 实战产出：课程结束时，每个小组都能基于真实课题，运用左圆右方模型，设计出一份逻辑清晰、具备初步可行性的科技金融或场景营销创新方案
课程背景与交付信息
我们都清楚，现在的银行业已经进入了深水区。外部环境看，利率市场化压缩了我们的传统盈利空间，互联网巨头用场景和数据优势对我们进行降维打击；内部来看，我们很多同事习惯了产品思维，有好产品，但不知道怎么送到最需要的客户手里，或者客户的需求变了，我们的产品和服务还没跟上。尤其是在两大前沿阵地：科技金融和场景化营销
对于科技金融，我们面对的是一群轻资产、高成长、高风险、高技术的科创企业。传统的信贷审批三张表和抵押物逻辑，在他们面前常常失灵。我们怎么给一个专利、一个软件著作权定价？怎么评估一个创始团队的未来价值？这是我们必须破解的难题
对于场景化营销，客户的行为模式已经彻底改变。他们不是为了金融而金融，而是在生活、消费、经营的某个具体场景下，顺便需要金融服务。买车、装修、出国、给员工发工资……如果我们不能像水和电一样，无感地融入这些场景，那客户就会被那些更便捷、更懂他们的平台抢走
课程时间
1天
授课方式
讲授、案例分析、分组研讨、工具演练
课程内容重点
01道——破局与重塑：新常态下的银行创新思维
02术（左圆篇）——洞察与共情：客户价值的再发现
03术（右方篇）——解构与重构：金融产品的解决方案化
04器——融合与落地：左圆右方创新工作坊
05行——总结与展望：知行合一，从心出发
讲师介绍
张瑞丹
银保营销与网点产能提升专家
张瑞丹，银保营销及网点辅导实战培训专家。15余年金融保险实战经验，主导超4000家网点转型督导。擅长渠道运营、业绩增长与大客户开发，融合高端客户服务与法商资产管理管理，助力银行保险机构实现业绩突破与服务升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《工商银行“左圆右方”创新实战：科技金融与场景化营销的破局与落地》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
公司金融部、个人金融部、网络金融部、产品创新部、风险管理部及各分支行相关业务骨干、科级管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
思维重塑：帮助大家从固有的我有什么产品，就卖什么的产品思维，彻底转变为客户有什么痛点，我为他设计什么解决方案的用户思维；方法掌握：让每一位学员都能熟练运用左圆的客户洞察工具（如用户画像、旅程地图）和右方的方案设计逻辑（如产品解构、流程再造）。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例分析+分组研讨+工具演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
